问：问下 虚拟主机下 手机端 www.chenqiniao.com/m 打不开了 帮解决下吧.,网站手机端打不开了呢 帮解决下
答：您好，提示模板文件不存在，您网站文件不全，请您联系您的程序商位您核实处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天下午打不开的，帮看下 需要怎么操作恢复呢？
问：您好，该问题已经在工单中详细说明，请您查看处理。您要检查上传手机站的模板文件，然后重新生成，这样您的程序才能正常更新，请核实
问：我还有个虚拟主机是 wfcqn. 程序都是一样的， 帮忙对比参照下看看给回复一下 现在这个虚拟主机的手机站吧.
问：您好，wfcqn这个主机访问 http://www.chenqiniao.com/m/ 也是相同的报错 ，请检查模板相关设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：问：现在可以远程了
问：您好，
给您重新推送了百度云加速，您可以20分钟后测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我取消百度加速 我不要这功能
问：现在网站打不开！
问：您好，
1.核实服务器存在多个医院网站，不能取消百度云。如确实需取消百度云，请把所有医院网站取消，并删除白名单。
2.我司审核会把相应域名拉入黑名单，以后不可再放医院类网站，如后期检测到有医院网站，将直接关闭云主机。如同意请迁移走，然后回复工单。
3. 查看网站无法访问的原因为推送百度云加速失败 ，目前可以选择的防护有三个,百度云加速 https://su.baidu.com/ ,360防护http://wangzhan.360.com/ ,加速乐https://www.yunaq.com/(推荐) ,建议到加速乐官方自行接入防护,并指定回源源站ip地址,达到隐藏您服务器真实ip地址,当前您网站风险较高,因此必须接入上述防护的一种,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：怎么操作呢？方便电话吗？
问：您好，
加速乐开启教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2165
百度云要实名认证官方教程 https://su.baidu.com/helps/index.html#/2/5a65aa59700e2821d6e2b591
360防护要实名认证官方教程 http://bbs.360.cn/thread.html
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：刚才已给你们打电话说明情况
问：您好，核实是受到DDOS攻击导致服务器ip被机房封停,当前机房需要封停24小时,需要等待解封后才可以正常连接使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.cdbylo.com这个域名解析到加速乐正确吗，不正确的话，麻烦修改下，谢谢
问：您好，
????附图，我司查看加速乐防护已经回源服务器ip127.0.0.1上，已经没有防御效果，我司建议您通过360防护或百度云加速开启防护,非常感谢您长期对我司的支持!?
问：按照你们要求任意方式，选了加速乐，居然都不行呀！要是360防护或者百度云都不行呢
问：您好，1、查看到您开启的加速乐存在异常，是直接回源到服务器ip，请核实您在对应的加速乐官方是否设置直接回源到服务器。建议取消对应的回源后再试
2、请提供对应在加速乐官方的设置截图以便我司协助核实。
3、加速乐请参考http://help.yunaq.com/faq/750/index.html 进行开启然后参考http://help.yunaq.com/faq/360/index.html 取消对应的回源。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：问：您好，查看您是设置为了回源模式到服务器IP了，请参照改为云端模式再试http://help.yunaq.com/faq/360/index.html,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在设置到云端了，还是无法访问了
问：您好，1、原因是您之前??在 19:02:30服务器遭受攻击被机房封停24小时，需要等机房解封后才能恢复正常访问。请待机房解封后访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
