问：你好，我这边6月份安装了一个新的证书，但是好像旧证书没有删除，导致小程序打开读取不到数据。,你好，我这边6月份安装了一个新的证书，但是好像旧证书没有删除，导致小程序打开读取不到数据。
答：您好，现在访问使用的是新证书,没有旧证书,请检查下是否有其他问题,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：我这边使用第三方工具检测后，提示服务器缺少中间证书，具体如下:
答：您好，核实证书是用户自己上传的托管证书,请您点击虚拟主机管理面板–ssl部署,更新域名托管,把证书上传完整后清理证书缓存后测试下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：你们你们虚拟主机使用的是什么系统，我如果安装证书需要申请什么类型的证书（IIS、Apach还是Nginx）？
答：您好，我司虚拟主机的SSL证书要求上传Nginx类型的证书,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：
后面要求同时上传【.cer】和【.crt】的两个文件，但是正常的Nginx类型的证书没有【.cer】文件，是不是证书只能通过你们平台申请
答：您好，请您把您截图这个目录上传到主机ftp中我司查看核实下。
在我司申请证书使用更方便，建议您后期直接在我司申请，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，证书文件夹已上传
答：您好，已更新证书，请在核实测试 .crt文件查看就是包含了中间证书的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：和你说一下我想做的事。我做了一个微信小程序。苹果手机能看到服务器数据。安卓手机看不到数据。然后我月ssl工具（https://www.myssl.cn/tools/check-server-cert.html）检测了一下。是因为缺少中间证书。没有没有个这证书所有的安卓手机就看到我微信小程序里面的数据。。谢谢你了。。
答：您好，1、查看到原因是您的域名缺少根证书，查看到您之前的工单，您对应的证书也应该是需要合并的，
2、请提供您对应的证书文件，我司尝试为您重新更新对应证书后再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问： ftpdagifefe 这个之前的文件，我不小给删除了，现在有什么办法找回。
答：您好，请问您是删除了程序对应的mysql数据库内容吗？当前查看您数据库有6月5号的备份，您可以到主机管理后台数据库管理中点击恢复进行操作，但是对应6月5号到今天中间的数据将没有,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是的，2018年1月1号的数据库文件，还能找到啊。
答：您好，
您提供下具体删除的文件名称和文件所在路径，我们查看一下上一次的备份里面是否存在。如果存在可以帮您恢复一下，请知晓。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：数据库名称叫
ftpdagifefe mysql的。
答：您好，
ftpdagifefe 这个空间对应的数据库上一次备份时间是6-8日凌晨。已经将上一次备份的mysql数据库文件给您拷贝了一份在ftp根目录下，请您根据自己的需求进行恢复。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我想要1月份左右里面的文件，能拿到吗
答：您好，
抱歉，备份只有一次。不能恢复到一月份的数据，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
