云主机无法远程链接不上-云服务器问题

问：127.0.0.1云主机无法远程链接不上，麻烦帮看一下,云主机无法远程链接不上

答：您好，

查看您服务器带宽异常,进入系统核实您服务器可能存在cc攻击,当前暂时停止了iis服务,服务器远程测试已经恢复,

由于您是自行搭建的环境,建议开启站点的web日志并分析可能存在的攻击站点,查看您已经使用百度云加速,可能攻击量较大百度进行了回源,如攻击较为频繁可以考虑购买我司高防服务https://www.west.cn/services/cloudhost/ddos.asp,进行有效的cc攻击防护,

,非常感谢您长期对我司的支持!

问：我远程连接登上去，还没操作什么，又断开了，由连接不上了

问：您好，

在确定被攻击的站点前建议暂时不要开启iis,您可以通过服务器管理面板-控制台进入系统进行检查和操作,处理后再尝试远程连接,非常感谢您长期对我司的支持!

问：要不帮我换个IP吧，费用可以直接从账户里面扣

问：您好，

cc攻击大多是针对域名,更换ip并不一定有效,服务器仅可以更换一次ip,如确实需要更换将收费100元,确认请回复工单,非常感谢您长期对我司的支持!

问：嗯，确认更换IP

问：先等一下，先不换IP，我在排查一下

问：您好，好的，建议您通过控制台登陆服务器，然后开启网站日志，这样便于排查确认是那个网站受攻击,非常感谢您长期对我司的支持!

问：www.joyfident.cn  

问：您好，

查询域名ww.joyfident.cn 是解析指向服务器127.0.0.1的，查看该服务器安装的是纯净版的linux系统，我司不熟悉您的服务器的内部环境；目前访问站点http://www.joyfident.cn/ 提示的报错是站点配置有问题，您可以从nginx的报错日志中查询具体的报错信息，然后再进行排查；

如需我司协助排查，请您选择“主机租用vps、云主机”下面对应的类别“站点设置”—“站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点）”提交，并附上正确的服务器超管密码；该服务器还有赠送的1次金牌服务，您如果提交该工单类型是免费的；非常感谢您长期对我司的支持!

问：早上收到你们的信息说给我换了FTP，网站就打不开了

问：您好

核实到有异常,已反馈在处理中,请您稍后再试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!

问：请尽快处理，谢谢

问：您好

目前正在处理中,请你稍后再试下,,非常感谢您长期对我司的支持!

问：是什么问题呢? 我昨天还好好的

问：您好，目前是服务器有些异常，我们还在处理中，请稍等会儿再试访问下，谢谢。

问：一会能访问了，给我留言吧！现在这边客户投诉很厉害

问：您好

目前还在处理中,还请您给客户解释下,我司会在第一时间将这个问题处理好,,非常感谢您长期对我司的支持!

问：给个时间吧！现在一直都不能打开！！！

问：您好，预计需要30分钟左右，请再耐心等待一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：我在线等，有什么工单联系我，我这边确实急坏了，客户的投诉电话一直响个不停！辛苦你们了

问：您好，已经恢复了，请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：谢谢，辛苦了

问：您好，不客气，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：现在网站打开速度超慢，几分钟未能打开站点

问：一早又开始弹错了，一直在使用你们的网站空间，怎么这次的会出现这种问题呢？

问：每次我登陆网站管理后台就会出现这样的错误，每天早上都这样，到了中午时候就好点，到底是什么问题呢？

问：您好，非常抱歉给您带来了不便，目前我们检查服务器正常，您重新登陆试下呢，如果还是出现，请您提供下后台地址和登陆用户名以及密码，以便我司进一步为您排查呢，非常感谢您长期对我司的支持!

问：

现在手机和电脑都打不开网站了！

问：您好，非常抱歉，给您带来了不便，已经为您处理，请您重新访问试下呢，非常感谢您长期对我司的支持!

问：

网站又开始弹错了，网站天天都有新问题！这边客户都骂了！你们怎么不能一步到位呢？我一直在购买你们的服务器那么多年，今年问题最多！

问：您好，很抱歉为您带来不便，此服务器有些异常我司正在处理中请耐心等待稍后测试。