问:ping域名后的提示
,服务器有一部份IP连接不上
答:您好,
站点是可以正常访问的,不过访问的确比较慢,原因是国内到香港出口IP有些不太稳定导致。
我们已经反馈给线路运营商和机房,目前他们在核实检查并做调整。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:是域名访问不了,后台是正常的,我用后台访问是没问题的
问:您好,
您在您本地测试访问下http://www.xkfdjg.com/ 这个域名看看,如果该域名可以正常访问请反馈下本工单。
我们给您更换一个结点IP段,更换后域名需要解析到新的IP地址上。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:那个域名可以打开,就是相对会比较慢
问:您好,
国内到香港出口IP有些不太稳定导致,我们已经反馈给线路运营商和机房目前他们在核实检查并做调整。
如果提供给您的域名可以访问的话,我们可以给您更换一个其他IP段的IP地址。
您确认反馈本工单后为您更换,非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:现在可以换IP吗
问:您好,
现在可以给您更换,更换后会在工单里面反馈新的IP地址。
确认反馈本工单后为您更换即可,非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:新IP地址什么时候可以反馈过来,我这边很急的
问:什么时候帮我们更IP我这边好解析过去
问:您好,127.0.0.1 已经帮您更换了,非常感谢您长期对我司的支持!
问:刚不点错关闭了工单,香港这两台服务器最近上面的网站都打开很慢,这几天都不行,有时还打不开,可以的话就帮我换下吧,换了后ssl要重新部署吗,别名解析到分配的二级域名上的,不用在重新解析了吧
127.0.0.1
www.banjia22.com
www.gzhyhd.com
另外一台也是
127.0.0.1
www.dyhsnt.com
www.sdlsjj.com
问:您好,
非常抱歉,目前核实香港出口网络波动导致访问存在异常,我司正积极与线路商协调沟通解决此问题请您耐心等待稍晚些时候再测试。港台主机主要优势在于不备案,稳定性不如国内,如果可以建议您尽快备案升级到国内机房,这样稳定性和访问速度都会得到较大提升,
ip更换事宜可在网络恢复后回复工单我司为您调整,同时更换ip后证书也需重新进行部署,请悉知,
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:大概什么时间能恢复,有1-2天了这个问题,如果能恢复就不用换ip,恢复不了就换
问:您好,
目前检测已经基本恢复正常,请再观察看下访问速度是否有所改善,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:这两台上面的网站还是访问慢,这只是挑了4个网站测试访问,其它的都一样的慢
127.0.0.1
www.banjia22.com
www.gzhyhd.com
另外一台也是
127.0.0.1
www.dyhsnt.com
www.sdlsjj.com
问:您好,核实香港网络存在波动,现在已经恢复,请您重新访问试下呢。
非常感谢您长期对我司的支持!