问：劳驾将你们的备份文件放到我FTP下，便于我下载，
目前FTP小文件过多，容易断,劳驾将你们的备份文件
答：您好，
请问您是需要将整站数据下载到本地备份吗,已经将www目录压缩打包在ftp根目录,请稍等10分钟左右查看并下载即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.dekocn.com/pack__50481.rar
下载不了
问：您好，
我司虚拟主机因安全限制,不能直接从站点根目录下载rar文件,建议参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735通过ftp进行下载 ,如确实需要通过web方式下载,请将rar文件放到www下的子目录中进行访问如http://www.dekocn.com/xxx/pack__50481.rar,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp帐号:********** tw000 这个空间不用了，帮我删除返款我重新开个
问：您好，我司核实到您的主机未绑定域名，由于香港主机的二级域名暂未提供访问服务，故需要绑定解析您自己的正式域名才可正常访问，核实您的名下存有域名业务，可尝试解析绑定一个域名等待生效后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：1：ftp帐号:********** tw000 这个空间不用了，帮我删除返款我重新开个 ，这个客户不要了，删除返款不是打不开。
问：您好，1、njgjsj 核实此主机 购买很久了，并且主机正常，还在服务期间，不支持删除返款。 若您需要重新购买，请自行购买即可。
2、njblym / njnoble 主机已经到期，若不需要 ，到期7天后系统会自动删除 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
后台地址:
http://sssf.ybs1688.net/site/login.aspx
后台可以登录，前端用户上传的图片就显示不出来。
问：您好，请您先提供一下对应的后台账号密码，以及查看的位置， 我司先初步核实一下情况。
若是站点设置的问题，则需要您自行检查站点设置 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么这个定时器经常会被关掉了？
问：您好，若您在后台操作时存在如下图的情况，若是使用的谷歌浏览器，或360浏览器，请使用f12 开发者工具，将Console 选项卡的内容截图反馈至工单 ，并将后台帐号和密码反馈至工单中，以便我司进一步协助核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我问的是为什么，我这个服务器的定时器经常会被关掉了？
问：麻烦看下，我服务器的定时器。
问：您好
请问是这个定时器吗？,一般打开软件或窗口被关闭有如下情况：
1、可能服务器重启过,但目前看服务器运行有2天多了,在这两天内定时器被关掉,那么与服务器重启无关。
2、可能在远程时,将之前的回话挤掉了,或注销了,那么在退出回话时或重新远程登录时,注销了或挤掉了,那么定时器将被关闭,请知悉,若需要长时间打开，建议使用控制台登陆然后运行定时器,控制台登陆方法可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720 这种情况一般不会出现被挤下去的情况,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
