问:
我才注意到这条信息,我已经对程序做了优化措施,应该没问题了。所以请去除这台主机的“IO强制性限制”,请去除这台主机的“IO强制性限制”,我已经调整过程序了
答:您好,解除限制会涉及到重启服务器,请确认,非常感谢您长期对我司的支持!
问:哦。重启是没关系的。 我想知道在后台哪里可以看到被限制的提示?
既然的系统自动给出的限制那么也应该自动给出邮件或者后台某处给出信息,而不是后台默默的限制不给任何提示。
问:您好,我司已为您解除限制,当服务器IO性能过时,我司服务器管理页面上会提示服务器IO过高信息,现在查看服务器IO已经正常,所以服务器管理页面的提示会自动消失,我司也有发送邮件通知,正如您上条工单截图的邮件截图,请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我想问下,你们限制了后如果我不提交工单,那么就一直给我限制是吗?
问:您好,服务器会系统会不定期自动检测,如服务器IO使用正常,系统会自动恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问:既然正常了那么你今天为什么还要给我重启才解除呢?说的矛盾呀
问:您好,因为服务器系统不定期检测,您的服务器还没有被系统检测到,所以没有解除限制,现在服务器已经解除限制,请您继续观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问:都10天了,还没检测到。。。 话说你跟其他客服说的不一致啊,其他客服说限制后的3小时就会自动解除,你说的是不定期。 到底是什么机制? 哪里有相关资料参考的?不能被不明不白的限制了,也不能被不明不白的一直限制着自己却不知道。
1.触发限制的条件是什么?多少小时达到多少?
2.限制会在后台具体什么部位给出提示?
3.解除限制的时机和方式是什么?
问:您好,核实现在解除限制的,客户管理中心无法查看到。
另外如果IO使用较高,建议升级成SSD磁盘。
https://www.west.cn/services/CloudHost/io.asp 这个是标准,长时间超过会被系统限制。
问:我问了3个问题,1和3还没回答
问:您好,1.https://www.west.cn/services/CloudHost/io.asp 长时间(持续一小时以上)超过此值。
3.长时间超过之后就限制,读超限制读,写超限制写,限制不能超过以上值。
核实您是分布式集群主机,可升级为SSD,IO读写分配更高。
问:不会自动解除?
问:您好,是的,不会自动解除,在正常的IO请求情况下,在限制条件下无也会影响使用。
限制模式下我们提供 的IO能力仍能超越 一般的 2T sata硬盘的IO能力。
经用户申请或升级为ssd的,可以解除io限制。,非常感谢您长期对我司的支持!
问:不是的,你同事说限制3个小时候会解除的呀?
问:我总结下有两点不合理的。你们针对性回答下。
1.限制应该在后台有提示。比如虚机管理页面如果有检查到木马你们会有红色的提示文字,这种被限制的应当也有提示。否则就剥夺了用户的知情权。
2.限制了不应当一直限制下去。比如香港空间遇到攻击一般三天后自动解除。你们这个应当也有个自动解除机制。之前你们同事说3小时自动解除,我觉得还是挺合理的,但是没有自动解除是不合理的。 至于不影响使用什么的就不用说了,你倒不如给我宽带也限制为2M好了,我保证也不影响使用的。
如果有限制,管理中心是有提示的,红色显示。
一直限制的问题,有撤销机制的:用户反馈或升级为SSD。 自动取消的问题,我们内部 会进行讨论再决定,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:一直限制必然不合理的,肯定得一定期限内自动取消呀。一直限制而客户不知情的情况下用了一两年才发现你觉得合理吗?而且很多情况是偶尔的并不是长期的。
问:您好,好的,非常感谢您长期对我司的支持!
问:上面说的“如果有限制,管理中心是有提示的,红色显示。”,可否截图明确告知是哪里?
问:您好, 比如这是当前io占有最高两个服务器的提示信息,请查看,一个是管理中心一个是独立面板,均是有显示提示io超限的
问:可是在这个工单中客服第二条信息帮我解除限制之前我在后台并没有看到这个红字黄底的提示文字呢?
难道提示个几天就自动消失了?我觉得限制只要没解除这个红色的提示就不应该消失。
问:您好,没有显示提示的就是没有限制的。
有限制的话都有显示的。,非常感谢您长期对我司的支持!
问:1.你们前面说不申请解除是不会解除的
这两点说明服务器没有解除限制的情况下但是并没有红色文字提示。 与你上面说的“如果有限制,管理中心是有提示的,红色显示。”相矛盾。
问:再TM的不认证看问题就复制两行字我就骂人了啊。西数的客服回答的快,但是也不要这么没有质量。
问:您好,非常抱歉,这个问题是我们售后对新员工培训上不够全面的问题,新员工对这个机制不了解造成的,在这里代表公司向您再次表示深切的歉意。
对于您关切的问题回复如下:
1.限制之后,在管理中心有红色的提示。此提示是从限制开始到第二天凌晨,第二天之后就不会再有提示。
2.限制之后不会自动取消,必须要申请手动解除申请。目前只有主管人员才有权限解除。
3.限制IO和解除限制都不需要重启服务器。