问：域名过期 续费成功 网站打不开
,域名过期 续费成功 网站打不开
答：您好，这边核实到该域名解析正常，且该站点访问正常，如图：
请提供浏览器报错截图以及ping域名截图，ping操作可参考：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：问：您好，核实到该域名地址解析的地址异常，，如图：
建议更换本地DNS，并清楚DNS缓存后再尝试访问，可参考：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
核实到该域名没有过期，如图:
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
首页域名后面多出一个#号
问：您好，/skin/js/jquery.min.js /skin/js/jquery.SuperSlide.2.1.1.js两个js文件影响，测试改名其中一个后就不会出现#，非常感谢您长期对我司的支持!
问：改成什么名有要求吗，会不会出现什么问题
问：您好，抱歉，我们不太清楚您网站中这两个文件具体作用，请您先联系网站制作方人员核实后再处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：/skin/js/jquery.min.js 这个是网站首页幻灯片轮播用的JS，测试修改/skin/js/jquery.SuperSlide.2.1.1.js没用，会不会是前面这个幻灯片轮播JS的问题
问：您好，我们不了解您的程序 ，我司仅仅是告知是您程序方面的原因导致的# ，
但程序源代码您需要咨询专业的程序方面人士协助您排查 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：二级域名别的地方无法访问 360.hydrj.com,在太原可以，在北京无法访问，但用4G流量可以。
问：您好，
1.查看移动节点没有内部解析，目前已经同步，请20分钟后测试网站是否访问正常。
2.如果20分钟后依然无法访问，请反馈下无法访问的具体错误截图，请使用ping命令：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 ping一下您域名并反馈截图。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚才试了一下，太原这边也不行了，而且是一阵一阵的。所有域名都有这个问题。
问：您好，
1.请反馈下无法打开的完整错误截图
2.请使用ping命令：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 ping一下您域名并反馈截图。
两个截图缺一不可，以便为您排查。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：
问：您好，
从您反馈的错误截图来看是本地DNS无法解析域名导致，请参考：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 更换本地DNS后，等待10分钟左右更换浏览器再试一下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这种办法处理过，但我本地和用户那也是经常打不开，不会是服务器中毒或dns的问题吧，或者是服务器360安全卫士设置引起的
问：您好,ping出现找不到主机提示是域名解析在该网络环境下还没有生效,也就是访问还没有到达服务器,和服务器及服务器上安装的安全软件是没有直接关系的,非常感谢您长期对我司的支持!
