问：上次提交的图形验证码问题何时能够解决？ 这个问题已经导致很多用户流失,图形验证码问题何时能够解决？
答：您好
目前短信系统要求必须要先有验证码．
短期内暂时无法去掉输入两次验证码．
已再次为您记录并向公司反馈．
问：系统要求有验证码可以理解！ 但是要加上手机验证一共3次验证 怎么理解？ 谁设计的这么脑残的问题 ？ 这么一个小问题你们需要解决好久？如果你们的官网验证跟这个规律一样 我也毫无疑问 如果不一样请修改！！！如果不能修改 请全额退款并解决我用户流失的造成的损失的后续问题！！！
答：您好，我们的产品后续会不断优化，您说的建议已经记录反馈，可能会在后期版本中进行优化或开发相关功能,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：头条搜索站长，提交sitemap一直不通过，头条内部人员说封禁头条的ip和ua,个人如何查看是否封禁头条搜索的出口ip和ua
答：您好，
是否是y 这个虚拟主机，目前我们主机内未设置限制ip和ua的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是的
问：个人的话怎么才可以查看ip
问：自己的话，可以通过后台查看吗
答：您好，
虚拟主机默认没有限制，如果您想限制某个ip和ua ，结合您虚拟主机是linux 系统，可以通过通过.htaccess限制，但是您.htaccess 中没有设置限制ip和ua规则的。
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=681 限制ip方法。
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=662 拦截ua方法。
问：你好还在不呢
答：您好，
您有什么需要了解的，可以继续提问咨询,非常感谢您长期对我司的支持!
问：和今日头条客服沟通过，说是我的网站限制头条搜索的ip和ua，这个要怎么解出ip限制呢
问：头条搜索的话我可以提供ip，可以核对下吗，已经提交一个星期了，最后核实下来是封禁ip了
答：您好，
您提供下ip 我们核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，我发下你
问：头条搜索ip涉及6个 127.0.0.1/24127.0.0.1/24127.0.0.1/24127.0.0.1/24127.0.0.1/24127.0.0.1/24
问：头条搜索涉及6个ip，整理下重新发你哈 127.0.0.1/24 127.0.0.1/24 127.0.0.1/24 127.0.0.1/24 127.0.0.1/24 127.0.0.1/24
答：您好，
把您这边的抓取过来的ua信息 也提供下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在的
答：您好，
把您这边的抓取过来的ua信息 也提供下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你是，说log目录下面的文件发你吗
问：你是说log目录下面的文件发你吗
答：您好，
确定是ip被虚拟主机的安全配置拦截220.243.135.* 220.243.136.*，拦截是因为虚拟主机是共享环境，之前有大量虚拟主机用户投诉这些ip大量恶意抓取网站内容，导致网站流量消耗过快，目前无法解除拦截，如果您确实需要这些ip的访问抓取，建议您将主机更换为云主机使用，云主机是独立的操作系统，不会对来访ip进行限制。
问：好的，收到了
问：是不是之前提交过地图的，现在也不能被今天头条搜索了
答：您好，
目前确认头条搜索过来的这些ip，即使您提交过地图，现在也是无法抓取到我司虚拟主机网站内容了的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我把虚拟主机换成云主机好换吗
答：您好，在虚拟主机管理-升级页面，升级到云主机，再将虚拟主机的内容备份下载到云主机上部署即可，非常感谢您长期对我司的支持！
