问：这个服务器上的网站都无法打开，如http://www.ztm88.cn/,这个服务器上的网站都无法打开
答：您好，检查服务器80端口不通，请提供一下正确的远程密码，我司协助查看一下，当前初始密码不正确,非常感谢您长期对我司的支持！
问：如何恢复损坏的文件？请帮忙协助恢复
问：您好，可以尝试将建站助手的IIS自动备份文件覆盖掉IIS的配置文件，如图：，然后再通过建站助手进行站点的同步即可，请知悉
当前站点访问是正常的，如图：
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
请问这个挂载快照能恢复到昨天系统的的数据文件吗？
问：您好，挂载快照就和U盘插入电脑一样，如果要完整的覆盖到昨天凌晨的备份，请选择昨天的快照进行回滚，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的备案号刚刚下来，我的备案号：粤ICP备号
问：您好，升级是没有做限制的，请您进入会员中心，点击左侧的虚拟主机管理，找到您的虚拟主机jimcn1982点击升级进入，升级到国内型号即可，升级后请重新绑定一下域名，谢谢。
问：为什么显示没有备案呀。jimcn.com明明下来了呀。
问：您好，非常抱歉给您带来的不便，备案审核通过后管局会第一时间将信息发送短信，但是备案的信息下发到工信部以及各 的系统需要一些时间，一般在1天左右，建议稍后再试试绑定下，如果可以在http://www.beian.miit.gov.cn/publish/query/indexFirst.action查询到，则说明可以绑定了，谢谢。
问：55555.gg为何在我的账号下面域名为何不见了
问：您好，检查您的域名又过期删除了，目前是否需要赎回，我司可以帮您查看下看看能否赎回,非常感谢您长期对我司的支持！
问：才刚到期一个月，还有其他的到期时间是一定的，都还在。怎么回事呢
问：您好，具体的域名后缀删除时间参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=556 ，如果有其它域名相同后缀的，过期未删除请提供下具体的域名，我们核实下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：同IP的网站都可以访问，这个网站之前一直可以打开，现在突然打不开了，怎么回事？
问：您好,
1. 核实当前域名解析正常, 主机网络及80端口都是正常的, 测试访问也是正常的(如图), 还请核实.
2. 建议重启一下本地路由器/光猫获得新的IP后再次访问测试访问或使用手机4G网络测试访问. 若是仍无法正常访问, 请反馈访问报错信息截图, ping该域名的截图, 以便于协助处理该问题. 非常感谢您长期对我司的支持!
问：手机版可以打开 在电脑上手机版也可以打开，PC版打不开，网站后台也进不进去，不知道怎么回事？电脑重启了，清除DNS了，重启路由器了。还是不行
问：您好
我们测试pc站访问无异常,服务器方面也未发现异常,请参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 ping下域名,反馈ping图,并反馈下访问报错截图,我们为您分析 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
