问：帮我删除下安全狗，提交哪个工单？,帮我删除下安全狗，提交哪个工单？
答：您好，
您是要卸载服务器内安装的安全狗软件吗,如需我司协助处理可提交一个金牌服务工单【主机租用 vps、云主机】 -> 【其他设置】 -> 【免费金牌服务(超出免费范围会单独收费)】 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 扣除一次金牌服务，帮我把127.0.0.1这台服务器内的安全狗删除了。
答：您好，如您需要将服务器127.0.0.1卸载安全狗，请您使用ip127.0.0.1提交工单“【主机租用 vps、云主机】 -> 【其他设置】 -> 【免费金牌服务(超出免费范围会单独收费)】 ”,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 1、手机端和pc端都打开不开域名 已核实了域名都是解析对的啊! www.cdxjx.com 下午与客服沟通过了 她那边给我截图的 但是我这边手机端和电脑端都打不开。。。网站在春节节都是对的啊 … 2、之前在手机端打开的时候banner 轮播图显示不出来 ，麻烦看下，谢谢。
答：您好，
附图，我司测试域名访问并没有问题，如您无法访问，请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 清理本地dns缓存后在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我安装了ran'zhi协同系统，绑定了子域名。但是无法像http://crm.65566.cn这样访问。我想通过这样的来访问。他们说要修改主机配置文件，麻烦你们修改下。我的虚拟主机是65566crm通用的配置方法如果您是自己配置的apache服务器，可以参考下面的步骤来修改。 找到apache的配置文件，不同的系统，其配置文件位置不同。windows一般在apache/conf下面。linux一般在/etc/apache或者/etc/httpd下面。找到虚拟主机配置文件。有的apache是单独分出来的一个httpd-vhost.conf。有的则是直接写在httpd.conf中。找到虚拟主机配置文件之后，配置下面的代码： <VirtualHost *:80>
ServerName pms.ranzhi.net #换成你具体的域名。
Document /home/www/ranzhi/www/ #换成具体的ranzhi下面的www目录。
<Directory />
Options FollowSymLinks
AllowOverride All
</Directory>
</VirtualHost>找到ranzhi/config/my.php文件，如果里面的$config->web = getWeb()，则忽略这个步骤。如果不是，则需要将其改为：$config->web = '/'; 重新启动apache。
答：您好，抱歉,虚拟主机不支持修改站点配置文件,建议可在虚拟主机管理–升级–选择香港商务型tw004型号支持子站,升级后可参照http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=870 创建子站并绑定子站域名即可,非常感谢您长期对我司的支持!
