问：,目前的代理平台升级不了，如果可以，麻烦贵司重新安装下完整的程序
答：您好，请提供到您对应代理平台的后台管理员账户密码和专属密码，以便我司为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
并查看您截图中其更新的补丁包含了2018年，如您代理平台上没有很多对应用户数据和代理平台页面没有怎么修改，也可以到https://www.west.cn/Sys/ 该地址下载我司新代理平台重新安装，对应之前的数据是没有继承的。
问：为什么咱们这个没有社 团购 票务的这个小程序解决方案，我在haojian.cn中看到有这个啊。咱们西部这边为啥没有啊
答：您好，请问您是否是指拼团应用和票务的教程，若是可以参考教程查看：http://help.agentsys.cn/web/#/1?page_id=38
http://help.agentsys.cn/web/#/1?page_id=52
以及这个是小程序相关教程，请您查看下哦~,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不是哦，我看了下haojian.cn上面的这个，和咱们的不同，你们是合作关系，他们上的这个解决方案，西部这边没有上。
答：您好，可以附上相关具体详细的链接以及截图以便于核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个没有连接，这个是haojian.cn上面的轮播图，因为这个现在挺火热的。我看咱们这边没有。
答：您好，非常抱歉，目前暂时没有社 团购系统 票务系统的小程序，请后期关注官网动态。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我看咱们这边有个头条小程序，这个开通之后是可以连接小程序下面所有应用 的是吗？还有就是有没有开通头条支付这边的教程?
答：您好，1、头条小程序是一个功能应用 ，购买如图任何小程序类型后，都可以在小程序管理-功能管理 -这里去购买头条小程序功能 ；
2、小程序是用微信支付，微信支付请参见教程设置 ：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2133 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：MayiCMS error: No such file or directory error number: 2002 Date: @ 21:01 Script: http://zhangcha.com/
答：您好，查看到您对应的反馈报错，参考https://www.eyoucms.com/wenda/5711.html 是无法连接上数据库。
查看对于的日志，查看到是网站访问占用大量内存导致，查看到您使用的是宝塔面板，查看到网站日志是大量美国ip异常访问，现在已经参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1427 拦截对应的ip，请在观察。
问：好的，你查看是大量美国ip异常访问，估计会不会想攻击我网站，你看看服务器是安全的吧，最怕他们入侵病毒
答：您好，当前本身服务器上没有异常用户和经常，其只是通过网站大量访问，如确认不是您本身的访问，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1427 拦截对应的ip（相关ip可以到对应站点访问日志中核实到，日志在截图目录），请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
