问：网站用的香港主机，国内有些同事所在地 访问无法访问。国内居然还有部分地 打不开网站是为什么。,香港主机，为什么国内部分地 不能访问
答：您好，麻烦您统计一下不能访问的同事所在地 和使用的什么网络，以便我司分析原因,非常感谢您对我们的支持！
疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：同样是用移动宽带，地 也是在南京，我能打开，速度五六秒能打开。但是有同事却打不开，真是头疼
问：对了，台湾的同事打不开
答：您好：
问：
答：您好，我司查看您提供的截图信息，我司重新为您调整了主机网络节点，请您稍晚在测试下,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：后台的获取独立ip未提示收费直接扣费，点击独立ip，未看到明显的收费提示，自动扣费了，连支付环节都没有。
答：您好，
查询是有对应的收费提示的，就在《增加独享ip》的当前界面。
附图：,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：这个是代理主机，一年到期后，独享ip是否会自动续费。你们这收费真隐晦，一不小心就会被扣款。连支付环节都没有
答：您好，
抱歉，为您带来不便了。主机续费的时候（已购独立ip），默认是一起续费，如果1年到期后，您不需要独立ip，可联系我们为您取消独立ip，您再进行续费。当然也建议您：可一直使用独立ip，因为独立ip是专属ip，更稳定、更安全。
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问：网站后台文件管理进不去
答：您好，您账号下两个主机，具体是哪个无法进文件管理请提供ftp名我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：两个网站的文件管理都进不去
问：FTP账号：yxt上传地址：yxt.gotoftp5.com解析别名：yxt.gotoip55.com.
答：您好，两个主机文件管理我司测试都没有问题的，建议您重启本地网络宽带连接或换个浏览器测试看下，如果依然不行建议您使用ftp软件连接操作管理编辑文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：换过浏览器和电脑都进不去文件管理，主要是需要进文件管理里面去更改权限，现在进不去，权限无法更改
答：您好，您需要如何修改，可详细说明下我司帮您设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 这个帮我改一下 我这边选择了清理木马确认 文件还是上传不上去,权限我也打开了
答：您好，已取消限制，请在上传测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
