问：,预装软件无法安装 提示数据库要升级到5.6，怎么办
答：您好，
核实成品网站主机，请联系QQ： 协助更换其他型号并更换为mysql5.6及以上版本
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：所附图片为判定我给客户发送的邮件为垃圾群发邮件并禁止我再次发送邮件。请问，联系客户，发送推荐资料，如果不能通过邮件发送，那么办理企业邮箱的意义在哪里？其次，很多公司办理企业邮箱，并发送资料给客户是很常规的行为，为什么在云邮要被禁止？最后，我是一封一封邮件发给每一个客户，而不是群发。请问你们云邮的管理员是怎么得出我是群发的结论？
答：您好，从发送日志看 邮件内容属于广告营销邮件，发送给大量用户就属于群发垃圾广告邮件。而且查看您发送大多是国外邮箱且有退信
问：按你的说法，是退信的邮箱不能发送还是完全不能给国外客户发送邮件？
问：请你们不要用外行的眼光来判定是否为垃圾广告邮件！
按你们的说法，企业邮箱只能用于正常沟通。那请问，已经合作的客户大部分是正常沟通，但也有发送产品推荐资料，这难道也被禁止？更何况新客户还未合作，除了发送产品资料等途径寻求合作，还有什么正常沟通？
你们的管理理念是对的，但并没有根据实际情况来进行管理。一般的垃圾广告邮件，多数是一封邮件群发给多个客户，而且是自带附件。而我的邮件则是手写每一封邮件给每一个客户，正常的推荐并且不带附件。我不认为这是垃圾广告邮件！
答：您好，正常企业往来邮件是没有问题的不会收到此提醒邮件。查询发送日志属于在大量群发广告营销类邮件，这种行为会造成邮局IP被封影响所有用户的正常使用，请您停止。如果您确实有这方面需要可以开通https://www.west.cn/web/EDM/ 营销邮业务,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：该主机前不久经过拆分后，用户使用出现异常，具体测试方法如下：
该用户的另一个虚拟主机（FTP：bailiantongchen）也是同样的问题，2个主机在同一台服务器上，主机拆分前该功能也正常，拆分后“添加照片”功能无法添加图片了。
请检查原因，谢谢！
答：您好，
目前主机的拆分已经还原,解析已经指向正常的服务器地址,服务器其他设置均未变动,由于您这是公众号,无法直接调试,也没有具体报错,添加图片按钮无法使用需联系开发人员协助核实下具体原因,如是主机设置问题,可具体说明情况我司协助调整,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果你们查不出原因，就请将这个站点（haowaitc）更换到另一台服务器上，让用户再测试下。
答：您好，
查看该主机所在服务器为mysql5.7,目前暂时没有同版本服务器资源可用,请问能否换到mysql5.6的服务器,如果可以请回复工单我司为您调整,非常感谢您长期对我司的支持!
问：mysql5.6可以，请更换。
答：您好，
已经调整,请稍等30分钟左右再查看及访问测试是否正常,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请将FTP名为bailiantongchen的虚拟主机，也更换到haowait所在的服务器上，谢谢！
问：请将FTP名为bailiantongchen的虚拟主机，也更换到haowaitc所在的服务器上，谢谢！
答：您好，已经更换了，数据正在转移中，转移期间不要更新网站数据,非常感谢您长期对我司的支持！
