问：经咨询客服，我的云服务器套餐为舒适型云服务器，硬盘空间应为500G。然经查看发现我的云服务器空间仅为80G，麻烦查证核实。,硬盘空间和套餐空间不符
答：您好，请您提供一下服务器正确的远程密码，我司为您核实一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
后台显示 邮箱空间还有51G， 但是添加账户的时候 添加 500M 都报错，请协助解决，谢谢！
问：邮局的域名为： dongfanghongma.com
问：您好，核实您提交账户的工单下并无相关产品，且您反馈的产品为我司老版邮箱
老版邮箱容量有限且功能已逐渐无法满足客户需求，我司历时两年打磨，已退出全新云邮产品-全球云邮
新版云邮箱产品不限企业邮箱大小，所有邮件数据实时存储4份，确保邮件万无一失，海外智能中继确保海内外收发稳定快速；
并且您的老版邮局即将于2018年7月到期，您升级为云邮后续费价格也是比老邮局续费优惠很多的，不论从产品使用和价格上，我们都强烈推荐您将您的老版邮局升级为新邮局
升级是一键进行的，也能将老邮局的数据和设置同步到新邮局，很快就可以完成；
问：网站打开时，出现了福彩的讨厌广告。是不是DNS出现了问题？
问：您好
请你提供下以下信息我司分析下：
1、请提供访问地址。
2、请提供下您那边访问有广告时的截图
3、您可以鼠标点击广告,将最终显示的地址反馈到工单,我司分析 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名是hthsyl.com,
问：您好
1、查看主机正常,网络通畅,通过360搜索引擎搜索确实有这个情况,原因是 您程序被黑客入侵,挂了木马导致,请您联系程序开发商彻底排查删除后门并修复程序漏洞,若不修复漏洞,仍有被入侵的可能。
2、该问题是服务器内部使用上的问题,若需我司协助你清理挂马,请您提交对应工单：【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【清理网站挂马代码和非法信息（一个站点）】 并提供登录密码,会涉及到费用,我司只能帮您清理挂马,无法帮您修复漏洞，请你知悉,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名:xiaobaixiaomi.com状态（serverHold）不正确,
新域名使用实名认证的模板注册，注册后无法备案和解析，提示状态serverhold，请帮忙处理。
问：您好，该域名实名认证已通过，目前注册局 在命名审核中（审核域名中是否含有敏感词、违禁词等），命名审核1-3个工作日，若域名中无特殊字符，命名审核较快，请知悉。命名审核通过后，域名状态更新为ok即可正常解析使用。 非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.xiaobaixiaomi.com
www.baimifamily.com
都已经通过备案为何还无法绑定到虚拟主机，绑定时提示域名未备案
问：您好，非常抱歉，请问您是刚刚备案成功吗？目前并未在工信部系统中查看到上述域名的备案号，
四川 通信管理局ICP/IP地址/域名信息备案管理系统
http://sccainfo.miitbeian.gov.cn/publish/query/indexFirst.action
麻烦您再核实一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
