问：域名绑定解析后访问不了虚拟主机是香港机房望请帮忙查看原因，谢谢,域名绑定解析后访问不了
答：您好，检查只绑定了hfspa.xyz的域名，还需绑定www.hfspa.xyz。我们已经协助操作了，请再试访问下，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：我想清空这个主机和数据库，可以重新建立网站吗
答：您好，可以的，可参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=716 操作前请先备份重要数据，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：填写都正确，但是连接不上主机。
答：您好，检查链接地址有误，请使用FTP链接上传地址（star001.gotoftp1.com），不要使用解析别名，谢谢。
问：打扰了。站点的文件还是显示不了
问：选择了这个也不行，读取不了文件
答：您好，目前我们测试可以正常连接，显示文件，您可以下载我们这款FTP软件，下载地址：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 解压后运行其中的flashfxp.exe即可，连接方式可参考下图，一般上传文件建议通过FTP。清空文件也可使用我司虚拟主机的文件管理功能进行处理，勾选文件之后点击删除，谢谢。
问：感谢。优秀，点赞
答：您好
不客气，您也很优秀啦,祝您周末愉快,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，先需要对www.4day.top和本服务器进行备案，备案主体为：湖南四月天科技有限公司，该公司最初在阿里云有相关的备案记录，且正在使用，若通过备案转入，会导致阿里云备案系统发出警告（警告内容如下），请问在多个平台需要备案该如何处理？尊敬的用户:chenfengsyt您好根据备案真实性核验的要求，网站备案填报域名指向的ip,必须与备案填报的主机ip信息一致，也就是您通过我司平台备案后的域名，必须指向我司的主机ip使用，而不能指向其他接入商IP段；经备案平台检测，您以下备案号所对应全部或部分域名实际指向的IP地址非我司，与备案真实性核验要求不符，备案域名接入信息不正确，因此：您必须在【 12:00前】将所有未指向我司的域名指向我司，并实际启用，或者登录备案系统，将非我司实际接入的域名从备案系统中删除，并提交审核，否则我司将按备案信息不实，关停此备案号下的所有域名并且取消该备案接入。【网站备案号：湘ICP备号-1，网站名称：湖南四月天科技有限公司，原因：全部未接入，域名：hnaprilsky.com，业务：云主机127.0.0.1】您必须在我司指定的时限内进行变更备案或将域名重新接入，若未能在规定时限内完成接入或变更删除非我司接入域名，则我司将会按备案信息不实，把所有域名列入异常名单、中止域名访问并会取消该网站的备案接入。请您一定重视并积极配合，感谢您对我们工作的支持。网站备案中心https://beian.vhostgo.com
答：您好，1、若您之前备案成功的域名是在阿里云备案，只是新网站域名www.4day.top使用我司主机，则请登陆备案系统首页–B已经备案过–B2添加网站进行操作提交即可；添加网站对您原备案成功的域名不会有影响；
