问：http://zlw.89525.com/,页面打不开，是跟你们服务器切换有关系吗
答：您好，我们测试服务器远程正常，并且网络也没有问题，目前您的网站打开这个报错是由于IIS停止或者网站运行的进程池停止导致的，需要在服务器内重启下IIS或者回收程序池再试访问下。
问：我都没有动过，这几个月；是昨天，还是什么时间，您们是服务器作了切换后，就有这个问题
答：您好，目前服务器运行正常，需要您提供下正确的服务器远程密码，我司进入服务器核实一下，谢谢。
问：您好，
答：您好，情况说明中公章易被管局认为为电子章，请重新提交加盖现在的情况说明，并请点击上传图片资料上传后确定提交备案,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，
问：您好，不能用电子章吗？
答：您好，是的，承诺书上需加盖单位鲜章，不得加盖电子章 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，好的 我知道了 还有什么需要注意的吗？ 刚刚提交的承诺书里面的文字内容没有问题吧？
答：您好，
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，好的 谢谢
答：您好，不客气，此是应该的 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：网站打不开被挂木马了，请帮忙清理，可否帮忙配置https，也需要解决漏洞问题，可否商量价格
问：我刚才提交的时候发现网站能打开了是怎么回事儿？而且以前是有https://的，现在都没有了
答：您好，我们查看没有问题，我们也并没有帮您做什么操作，从外部查看您网站没有被黑的迹象，如果需要我司帮您排查，收费100元，如果存在木马我们会帮您清理，但是我们无法修补程序漏洞，请核实确认。若同意，请同时提供ftp账号密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这两张图是昨天打不开的时候我提交的工单，你们有客服反馈说是中了病毒，但为什么又会突然好了呢？挂木马还会分时间吗？
问：因为我公司暂无专业技术人员维护网站，请问配置https//是否可可起到防挂马的可能，贵公司可为我们配置https吗
答：您好，
1.非法信息拦截页面查看对应拦截记录是存在异常的，正常访问没有问题，模拟蜘蛛抓取会出现异常信息
2.目前看首页挂马文件确实没有了，是否只清除了首页的挂马。
3.部署https 无法防挂马，根本解决问题需清理挂马后，联系程序商或专业程序员协助修复程序方面漏洞，升级到最新版本
4.如果需要我司帮您排查，收费100元 ,请回复确认。非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果查看没有木马了，费用还会收吗？我们自己的程序员离职了，请问你们公司有程序员可以修复程序漏洞吗
答：您好，http://www.qingyy.net/Public/attached/2020/02/27/.html 并没有好，虽然访问显示404，但实际页面源码是挂马内容。 如需我司帮您清理需要收费。 我司非程序开发无法帮您修复漏洞，只能帮您清理，请确认是否清理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：确认清理，请帮忙清理，另外，除了修复源码漏洞，还有什么方式可以加强安全避免攻击
答：您好，已经帮您清理上传的寄生html文件,您编辑器允许了html文件类型上传导致,目前帮您去掉了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是不是这个就是程序的漏洞呀，您除了删除原有的木马，还帮忙清理了这个漏洞对吗？那我还需要找程序员再找漏洞吗，你太棒了，万分感谢！
答：您好，
我们只是帮您清理了寄生文件，同时之前工单中帮您初步做了调整。
这个是很典型的编辑器漏洞，最根本的解决方案是将程序的编辑器进行升级。
但是要从根本上解决问题的话，还得让您联系您的技术人员为您处理。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：是不是让程序员把编辑器关闭html文件类型上传就会好了？
答：您好，是的，需要去除其中上传html类型的支持，否则编辑器漏洞会导致被注入恶意的html页面，谢谢。
