问：已经实名认证成功 请问为什么还是无法解析,已经实名认证成功 请问为什么还是无法解析
答：您好，
请提供下您的域名，我们核实下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：yoyis.icu
总计300个域名 全部无法解析
答：您好，
问：目前无法进行下一步实名认证 这个域名还能使用吗？ 买300个我现在用了 总计1000多块钱 可以退钱吗？
问：因为我在国外 所有国内证件都在国内 目前无法进行下一步认证
答：您好，抱歉，无法退款，目前您完成增强实名审核后即可进行解析使用。您可以提供护照，拍摄护照有您信息的一页和手持护照页面在工单中，我司工作人员为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的手持身份证照有 我找到了我半年前的一张手持身份证照片
答：您好，非常抱歉带来不便，增强实名还缺少一份自拍照，您请：
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：算了 太麻烦了 垃圾网站 300个域名我不要了 以后再不用你家任何产品 坑
问：我这边在用的所有产品和其他账号全部停用 暂停续费 垃圾网站 坑爹
问：
问：这是能用了吗？
答：
您好,是的,现在可以正常操作业务了, 非常感谢您对我司支持!
问：你好，目前出现的问题是 mp3转码m3u8失败，请看下是否也是服务器编码库没安装不支持原因，谢谢！（之前的工单 可参考）
ffmpeg -i Sunshine.mp3 -c:a libmp3lame -b:a 128k -map 0:0 -f segment -segment_time 10 -segment_list outputlist.m3u8 -segment_format mpegts outputd.ts
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，核实服务器状态正常，不熟悉 mp3转发相关设置，建议排查下系统日志以及网站日志分析下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
https://blog.csdn.net/wind8961/article/details/
问：<?phpheader(\’Content-Type: text/html; charset=utf-8\’);
$FFMPEG = \”/usr/local/ffmpeg/bin/ffmpeg\”;
$_from = \’v6.mp3\’;$DIR_WWW = dirname(__FILE__);$_dir_ts = $DIR_WWW.\’/test132/\’;
$str=\”{$FFMPEG} -i {$_from} -c:a libmp3lame -b:a 128k -map 0:0 -f segment -segment_time 10 -segment_list {$_dir_ts}index.m3u8 -segment_format mpegts {$_dir_ts}d.ts\”;system($str,$res);echo $res;
//以上输出 1
问：老师您好：
经过反复测试，mp3转码m3u8还是不行，请问上次安装ffmpeg时，服务器是否已安装 libmp3lame、libfdk-acc，感谢！（之前的安装工单 可参考）
答：您好，抱歉，我司核实了您的问题，由于我司对您所需的相关编码并不熟悉，请核实是否是 https://blog.csdn.net/a9925/article/details/ 相关内容 ，服务器在业务开通后，并不是所有的组件都有装的，需要用户根据自己的需求登录服务器自行安装，建议您可通过互联网搜索 libmp3lame、libfdk-acc等组件安装访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好 我们安装不了，请协助安装下 谢谢
问：只会php 服务器操作不会 请老师协助谢谢
问：
上次安装后，就是因为编辑库缺少，这位老师又给安装的，谢谢
答：您好，我司经过测试相关代码输出结果如图1所示 ，服务器相关环境已安装 ，您提到转码失败，建议您提供下您本地操作时的异常报错信息 ，或告知操作方式，如，完整的命令行内容，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：老师请看下，是不是服务器编码库缺少libmp3lame、libfdk-acc，看是否需要安装；还是说是别的原因，感谢！
答：您好，已经帮您将libmp3lame、libfdk-acc、x264重新安装，现在测试转码成功。 如还需要安装其他库，需要再次收费，非常感谢您长期对我司的支持！
