问： atomy668 这个空间的网站有时候网页走失， 空间有点不稳定,atomy668 这个空间的网站有时候网页走失
答：您好：
问： 这个是走失的时候
问：这个是为什么，我们这边防问都没有问题，但是客户那边访问就有问题，是为什么？
答：
问：，后台显示有单，但点进去就显示不存在。
答：您好，
是否是这两个，查看时待重新申请状态，您可以提交下重新申请，然后根据提示做完验证,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我重新申请了，但是找不到订单，点击这个就出现失败了
问：www.chinavideoscope.com这个重新申请不了
答：您好，1、建议您重新在SSL购买处 重新购买测试下， 重新购买的时候 输入域名 chinavideoscope.com ，这个证书是包含www 的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重新购买需要重新设置，这个是什么情况呢
答：您好，查看到您从新购买了SSL证书，选择的是文件认证，查看到当前http://chinavideoscope.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 和http://www.chinavideoscope.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 无法访问。
问：我是选择的域名确认啊，怎么变成文件认证了呢，需要选择域名认证可以吗
答：您好，当前已经选择了文件验证，无法修改，请稍后晚点待认证超时后，重新选择对应的域名dns认证即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器上有一个网站是https://mhs.lanshanweb.com/,之前是没有问题的，可以访问打开，今天测试有的地方可以打开，有的地方打不开（打不开的地方大多数是之前曾多次访问过该网站，新用户访问目前是可以打开的）打不开的地方提示如下：网址为 https://mhs.lanshanweb.com/ 的网页可能暂时无法连接，或者它已永久性地移动到了新网址。ERR_HTTP2_PROTOCOL_ERROR另外偶尔可能刷新 也可以打开一次，请帮忙看下是否是限制了IP 或是访问人数过多有限制导致的无法打开？帮查下原因 ，谢谢！
答：您好，这个提示不是访问过多的报错 请您让对应用户访问https://mhs.lanshanweb.com/tpl/default/Public/assets/css/common.css 看下能否打开，如果还是打不开请把报错截图提供给我司查看下。
同时提供下宝塔面板登陆地址，登陆用户名密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 依旧打不开
答：您好，请无法访问用户本地ping mhs.lanshanweb.com看下，并访问https://www.ipip.net/ip.html 看下用户本地上网出口ip是多少，您服务器内安装的宝塔，请检查是否安装的防护插件屏蔽了ip。
如需我司排查，请提供宝塔登录，以及无法访问用户的上网出口ip，需要扣除1次金牌服务，非常感谢您长期对我司的支持！
问：http://127.0.0.1
问：
问：麻烦排查下，可以扣除一次服务，谢谢
答：您好，服务器ng防火墙有拦截，详见附图，现在为您关闭了cc防护，并解封了所有的Ip，请再试访问，若存在问题，请参考图4将全局功能关闭或卸载再观察,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
