问：这台服务器遭ddos攻击被关机了，把域名解析到s.gotocdn.com就可以正常访问吗？能查出来是攻击哪个网站的吗？,127.0.0.1服务器被攻击
答：您好，1、s.gotocdn.com 对应的服务器IP 127.0.0.1 ,目前服务器已经被攻击封停，您解析到此地址也是不能放访问的。 另外DDOS攻击 无法查询到具体是哪个网址被攻击。
另外 请问您的网站内容是什么呢？ 一般高利润的网站很容易被 攻击， 如果您的网站经常受到攻击 ，建议您购买ddos高防，或升级到香港高防机房 （默认100G 防御） ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 服务器被攻击，我想进去把两个网站移出来，进不了服务器不能打包文件，能不能帮忙处理下
答：您好，
1、该ip封停无法登录操作，您账户下有其他同集群服务器，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=703 登录一台服务器后，再远程到该服务器操作。
2、如急需恢复访问，建议您升级变更机房线路到香港高防，非常感谢您长期对我司的支持！
问：内网进不去，是需要设置什么嘛？
答：您好，请现在试下内网能否连接，如仍无法连接，请提供下两台服务器密码检查，非常感谢您长期对我司的支持！
问：刚刚链接成功了，现在127.0.0.1:这个服务器又进不去了。。。。。准备下载的时候 就断了
答：您好，已经恢复了，请再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案被退回 问过客户就这一个身份证 麻烦给看下原因
答：您好，因为现在备案需要实名验证，网站负责人（郭峰端）身份证经公安库接口验证，提示证件不存在；若用户确认信息无误的，可联系所在地派出所帮协助更新一下身份证信息，库中更新后能验证了，就可以用于网站备案了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，如果不备案了 此ftp空间可以用作别的客户重新备吗 ftp:tongyunkaisuo
答：您好，
后再填写需备案主体的信息重新提交备案申请即可；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
