问:https://www.alpidc.com/services/webhosting/buy.asp?productid=W5
你们的SSL服务器被攻击后,我们代理平台中凡是要通过API接口(http://api.west263.com/api/Agent_API/main.asp)向你们服务器获取数据的页面,都不能正常访问,到现在还没有恢复。
你们跟踪一下,什么时候发现 https://www.alpidc.com/services/webhosting/buy.asp?productid=W5 这个链接能正常打开了,就什么时候回复这个工单。,你们的SSL服务器被攻击后,我们代理平台中凡是要通过API接口向你们服务器获取数据的页面,都不能正常访问,到现在还没有恢复。
答:您好,核实服务器受攻击影响访问,已经处理后,现在可以打开了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:如果能从API接口正常获取数据,https://www.alpidc.com/services/webhosting/buy.asp?productid=W5 这个页面就不会反复刷新!还有,后面一登录就应该能正常显示我们的西数账户余额,但是现在显示不出来,就是这个原因!
现在就是API接口不通,无法获取上级服务器的数据。
问:原来是你们这台虚拟主机服务器的IP变了。。。
答:您好,抱歉,是因为之前主机ip被攻击,为了不影响网站访问,我司临时调整了主机ip,之后还会调整回原ip,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:客户买的咱们域名空间访问老跳转赌博网站,百度搜索 中华临床医学会官网 第一个就是客户网站点击就跳转赌博网站了,麻烦给处理一下,感激涕零
答:您好,
问:网站打不开!一直是空白!都已经断网了好久了
答:您好,核实您部署了ssl但开启百度云加速,百度云加速不支持https的,现在已经关闭了百度云加速,您再重新开启ssl等20分钟左右再访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问:还是不行!点开空白!
答:您好,现在查看ssl没有部署,您可以在主机管理部署试试,您也可以先取消这个https跳转再访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问:什么问题啊?昨天你们说帮我部署了啊!百度云也是你们操作的!还是重复一样的说法!什么问题啊断网竟然10多个小时了
答:您好,访问确实存在跳转的问题,查看您的SSL证书是关闭状态,但提交部署ssl提示无法分配节点,目前此问题还在修复中,建议您可稍等2小时后重新访问试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:2个小时?也太久了吧!什么问题啊
答:您好,我司查看您已经关闭了主机ssl功能,但是您的域名还是会跳转到https地址上,请您调整网站程序取消https跳转,然后在测试网站访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问:关键问题是六点之前网站正常访问!因为攻击导致网站打不开的!肯定不是网站程序的问题吧
答:您好,
附图,您的域名访问会跳转到https地址上,但您的主机现在没有开启ssl功能无法访问https地址,所以需要将您程序中https跳转设置取消,或通过业务管理–虚拟主机–管理–ssl部署,开启ssl功能实现https访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我通过业务管理–虚拟主机–管理–ssl部署,无效
问:?
答:您好,ssl节点故障, 目前启用了备用线路,10分钟后访问即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!