你们的SSL服务器被攻击后,我们代理平台中凡是要通过API接

问:https://www.alpidc.com/services/webhosting/buy.asp?productid=W5
你们的SSL服务器被攻击后,我们代理平台中凡是要通过API接口(http://api.west263.com/api/Agent_API/main.asp)向你们服务器获取数据的页面,都不能正常访问,到现在还没有恢复。
你们跟踪一下,什么时候发现 https://www.alpidc.com/services/webhosting/buy.asp?productid=W5 这个链接能正常打开了,就什么时候回复这个工单。,你们的SSL服务器被攻击后,我们代理平台中凡是要通过API接口向你们服务器获取数据的页面,都不能正常访问,到现在还没有恢复。

答:您好,核实服务器受攻击影响访问,已经处理后,现在可以打开了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:如果能从API接口正常获取数据,https://www.alpidc.com/services/webhosting/buy.asp?productid=W5 这个页面就不会反复刷新!还有,后面一登录就应该能正常显示我们的西数账户余额,但是现在显示不出来,就是这个原因!
现在就是API接口不通,无法获取上级服务器的数据。

问:原来是你们这台虚拟主机服务器的IP变了。。。

答:您好,抱歉,是因为之前主机ip被攻击,为了不影响网站访问,我司临时调整了主机ip,之后还会调整回原ip,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:客户买的咱们域名空间访问老跳转赌博网站,百度搜索  中华临床医学会官网  第一个就是客户网站点击就跳转赌博网站了,麻烦给处理一下,感激涕零

答:您好,

一般网站被挂马或跳转到病毒页面是由于程序存在漏洞被其他人恶意利用,可以联系程序商修复程序漏洞,优化网站结构 。 
     若需要我司为您处理, 我司只清理能到找到的挂马,对于无法找到或未发现的挂马不予清理,并且只清理挂马,不修复程序漏洞,清理费用按次计费,请知悉。若需要我司为您处理,请回复确认 处理或其他明确回复 ,非常感谢您长期对我司的支持!

问:网站打不开!一直是空白!都已经断网了好久了

答:您好,核实您部署了ssl但开启百度云加速,百度云加速不支持https的,现在已经关闭了百度云加速,您再重新开启ssl等20分钟左右再访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!

问:还是不行!点开空白!

答:您好,现在查看ssl没有部署,您可以在主机管理部署试试,您也可以先取消这个https跳转再访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!

问:什么问题啊?昨天你们说帮我部署了啊!百度云也是你们操作的!还是重复一样的说法!什么问题啊断网竟然10多个小时了

答:您好,访问确实存在跳转的问题,查看您的SSL证书是关闭状态,但提交部署ssl提示无法分配节点,目前此问题还在修复中,建议您可稍等2小时后重新访问试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:2个小时?也太久了吧!什么问题啊

答:您好,我司查看您已经关闭了主机ssl功能,但是您的域名还是会跳转到https地址上,请您调整网站程序取消https跳转,然后在测试网站访问,非常感谢您长期对我司的支持!

问:关键问题是六点之前网站正常访问!因为攻击导致网站打不开的!肯定不是网站程序的问题吧

答:您好,
附图,您的域名访问会跳转到https地址上,但您的主机现在没有开启ssl功能无法访问https地址,所以需要将您程序中https跳转设置取消,或通过业务管理–虚拟主机–管理–ssl部署,开启ssl功能实现https访问,非常感谢您长期对我司的支持!

问:我通过业务管理–虚拟主机–管理–ssl部署,无效

问:?

答:您好,ssl节点故障, 目前启用了备用线路,10分钟后访问即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

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