问： 先说WD，WD偶尔会打不开，我今天用它原因是因为FTP自从换了路线之后总是不好用，我要上传文件才用的WD但刷新了两下打不开了，重点说下FTP，这个FTP软件是我一直用的，以前很好用，但现在登上网站进入文件目录总是会卡死，上传个文件卡哪不会动，要断开一下链接再重新登陆FTP有可能会上传成功，以前点开目录基本上从来就没卡死过，现在啥也弄不成。排查一下看看是不是哪设置错了，还是咋回事。,wd控制面板找不开，FTP总死机
答：您好，目前查看到是wdcp没有正常运行，为您远程到服务器后重启了一下wdcp，您也可以参考教程http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=417 远程到服务器内核实。，另您说的卡死问题，麻烦提供一下ftp账号和密码，以及您进入哪个目录会卡，请详细描述一下，以便我司测试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案后，必须使用西部数码的机器吗？使用其他机房会被注销备案？
答：您好，1，是的，如通过我司备案，备案成功后域名需解析绑定在我司国内主机上使用起来；
2，如实际域名已使用其他公司主机，请及时联系对应空间接入商办理备案转入；转入成功后我司即使执行取消也不影响您的域名备案；
3，如还需保留域名在我司接入，请及时将www.或不带www的顶级域名其中一个解析绑定在我司国内主机上使用起来，后期系统检测到已正常使用就不会执行取消了；
4，如何避免备案被取消或注销可参考https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=39 ；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，那我要是2个服务器商该怎么办？我一个域名即用咱们公司的机器，又用其他机房的机器
答：您好，一个备案主体是允许有多个备案接入商的 ；因为工信部拨测时是以主域名为主，您请及时将主域名(www或不带www）任一个解析和绑定至我司国内Ip上并开启网站使用，我司系统会再次检测，通过后就不会执行取消接入 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，是不是只能使用备案码的这个主机绑定才行？可以使用西部数码的其他机器绑定吗？
答：您好，可以的，您请及时将主域名(www或不带www）任意一个解析绑定到我司国内ip即可，可以与备案填报的ip不一致的,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，主域名解析到其他机器，子域名用咱公司的机器可以吗？
答：您好，
1.因为工信部拨测时是以主域名为主，您请将主域名(www或不带www）任一个解析和绑定至我司国内Ip上并开启网站使用；
2.如实际域名已使用其他公司主机，请及时联系对应空间接入商办理备案转入；转入成功后我司即使执行取消也不影响您的域名备案；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
