问：系统修复漏洞打完补丁重启以后，就连接不上了,远程连接不上，ping也无法ping通
答：您好，
目前查看该服务器最近一次的快照备份是 4:22左右，如果这段时间内服务器系统盘没有重要的数据更改，您可以进入该服务器的管理面板，点击菜单“数据管理”—“云快照”—勾选时间点 4:22的系统盘的快照，点击“快照回滚”，将系统盘恢复到该备份快照的时间点再试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，1，通过您截图中信息显示备案平台并非我司，请核实是否是已经将备案接入到其他空间接入商的主机上使用；
2，如是，此次我司发送通知您无需操作，或者可点击备案信息-取消接入提交取消接入申请，不影响您域名在其他接入商主机上使用；
3，如实际子备案号下还有部分域名需使用我司国内主机，建议可点击备案信息-修改网站将未使用我司国内主机的域名删除提交变更申请至管局审核，审核通过后再到实际新空间接入商处操作添加网站备案重新备案（删除成功后域名需重新备案成功后才能使用）；
4，如需保留备案号在我司接入，建议可将www.或不带www.其中一个顶级域名使用在我司国内主机上使用起来，避免备案被取消影响域名使用；
5，如何避免备案被取消或注销可参考https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=39,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我有两个月到期虚拟主机到期忘记续费，请帮我看看能不能找回，谢谢
问：4月到的
问：
答：您好，
如确实需要数据，我司可尝试扫描备份磁盘方式恢复数据。因扫描恢复操作有一定的风险性和不确定性，恢复数据时间较长（根据数据量大小，预计2-8小时），以及存储成本，人力成本等，如能成功恢复数据，将按照标准收费880元/一个站点，加主机一年续费价格：60元，
问：你好，我已经充值成功，请务必帮我恢复，感谢！
答：您好，
2个站点已帮您恢复，请现在测试下访问情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：感谢！
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
