问：,请问下支付宝支付用不了了是这两个内容吗设置到后台
问：请问下这个填写对了吗
答：您好，请参考http://help.west.cn/help/list.asp?unid=434 http://help.west.cn/help/list.asp?unid=402，若有问题，可以提供代理平台登录账户密码，以及专属密码我司协助核实下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：127.0.0.1这个ip的服务器里面的网站都打不开了，帮忙看看什么原因，已经好几次这种情况了？
问：打开显示的状态
答：您好，从截图看像是服务器的数据库无法没正常运行导致连接异常,用户可登录服务器远程,把mysql服务重启下试试(执行service mysqld restart),如需我司协助,请提交【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】 正确工单类型,并告知服务器登录密码我司检查,您主机还有6次金牌服务,提交后按照金牌服务处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那这是什么原因了？不能一直出现这个情况呀？
答：您好，具体原因需要登录服务器分析,比如服务器内存资源不足,或者是mysql数据库表有异常等,都可能会导致mysql服务异常无法启动,请提交正确工单类型,并附上服务器的ssh登录密码我司查看分析相关日志核实下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1这个服务器陕西广电网络宽带访问不了就是这个服务器上的网站或者小程序在陕西广电网络宽带环境下是访问不了的。
答：您好，核实到访问正常，详见附图，根据您的描述，请参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 将无法访问的本地winmtr 的测试值反馈我司 ，以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们是在广电网络环境下测试的吗
答：您好，我司在电信网路测试没有问题，故请您参考上条回复 中的教程链接，在广电环境下将winmtr 的测试结果反馈我司 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
问：SSL证书么布置了，还打不开
答：您好，
2、ssl证书颁发后，还需要在主机部署ssl证书，可以进入主机管理面板—ssl部署—开启ssl部署后，等待10-20分钟后测试通过https地址https://www.hywhc.com/访问；非常感谢您长期对我司的支持!
问：在哪里重新提交呢
答：您好，
问：文件验证，文件在哪里下载呢
答：您好，
验证文件是需要自己创建的，前面提供的教程已经有说明；已经帮您点击重新提交了之前失效的ssl订单，并帮您创建好了验证文件，目前不需您再操作了，需要等待该证书颁发，请您等待1小时后查看该ssl证书是否颁发；
等ssl证书颁发后，就可以进入对应主机管理面板—ssl部署—开启ssl部署后，等待10-20分钟后测试通过https地址https://www.hywhc.com/访问；非常感谢您长期对我司的支持!
问：这里完成了，这里是点普通部置吗，还要1元对吧
答：您好，
是的，如果选择普通ssl部署，则收费1元；
开启ssl部署后，主机会切换到ssl节点，需要一段时间生效，开启ssl部署后，您可以等待10-20分钟后测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：还打不开哦
答：您好，测试可以访问的，附图，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，若您本地还是无法访问请您ping一下您的域名将结果提交上来我司查看一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
