问：首页显示空白，昨天还好好的呢，域名：www.rt-ics.com,首页显示空白，昨天还好好的呢
答：您好，
检查有js报错，请核实程序是否缺少https://www.rt-ics.com/demos/googlegg.js。您这边若有什么 改动，可以还原下设置。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天晚上还好好的怎么现在不行了，这个文件我们这边原来就没有的
答：您好，查看源码是有内容的但没有被显示出来，可能是程序模板中某问题引起，建议先清除更新下缓存并重新生成下首页，如仍有问题可以考虑使用正常的备份恢复下模板看看或联系网站程序员排查处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你先帮我恢复一下恢复到昨天那样
答：您好，是直接恢复网站的源文件吗？有一份今天凌晨的快照，目前已经帮您挂载，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2245 恢复下您的网站文件,非常感谢您长期对我司的支持！
问：干嘛现在网站访问那么卡现在
答：您好，请提供具体的站点域名 ，以及服务器的超管用户密码，以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我统计怎么查看到是这样
答：您好，请您提供服务器超管用户密码，以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：Qq**********
答：您好，
问：帮我取消一下了
答：您好，已取消了禁ping ，请您参考上条回复，将您本的测试结果反馈我司 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那帮我 开启ping
答：您好，上条回复已开启了ping 了 ，详见附图，您可参考我司上条回复将测试结果反馈我司，另，由于不排除香港国际线路至内地存在波动，会短暂影响访问，建议可稍晚重启本地网络后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的域名和主机都已经过期了，我现在想继续续费做网站，您看下可以续费吗
答：您好，提供下详细域名和具体虚拟主机的FTP账号，这边核实下呢
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：然后FTP也看不到，里面的源码可以找到吗
答：您好，查看了下财务记录，是需要找虚拟主机zhao还是htgl主机的数据呢？
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：应该是zhao的
问：然后我的域名是huataiguolv.com现在已经过期两个月了，都找不见了，还能续费吗
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。
