问： 我这边是电信的网，FTP连上一会就不行了 非常影响工作 麻烦帮忙排查一下 我这边跟踪路由到河南就不通了 谢谢,127.0.0.1,网络不稳定
答：您好，根据您截图来看，其对应通过本地网络路由出现延迟就比较高，建议您可以先尝试重启路由器测试和重启modem（拨号器）后测试看看，如还是不行可以尝试参考http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 下载该FTP使用对应带的FTP代理去连接看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP代理 我只是说用FTP慢 现在是网络一会行 一会不行 连网页都打不开
问：不能打开网页都需要用代理吧
问：
答：您好：
问：现在是服务器 有时能连过去 大部份时间是连不上去 到了河南那边就断了 开启云加速就能解决了是吗？现在是服务器大部份时间是没法进行远程维护
答：您好，
这个问题我们已经在向机房核实，不过目前暂时只有您这边有反馈服务器连接不上的情况，暂时没有其他用户有相同的反馈。
问：对的 暂时就发现在这一台是这样的
答：您好，
那您测试一下您会员名下127.0.0.1 这个IP看看是否正常，如果这个IP段正常的话我们也可以考虑给您更换一个IP地址。
目前远程到服务器上查看服务器上并没有任何特殊设置，但是更换IP以后域名解析如果是做的A记录解析的话就需要您修改下解析地址。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：不行先帮忙换一下IP吧 127.0.0.1 我现在试着这个IP就挺好的 谢谢
答：您好，
已经给您更换了一个IP地址，新的IP是127.0.0.1您测试看看。
域名如果是A记录指向到服务器IP的话，请修改下域名解析指向到新的IP。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：新换的IP还是不行 别的服务器IP就没有问题
答：您好，
您在不同的网络和终端下测试ping一下这个IP地址看看是否正常，同时您最好将本地网络设备也重启一下再测试。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我的网络 都重启过了 都是那边的机房 有电话的吗 能回个电话解决问题不 这个问题整了一上午了
问：这个是正在网上跑的系统 一堆投诉电话
答：您好，
已经电话联系了，还有问题及时反馈。
处理您工单的分机号是8251，有异常及时联系。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：暂时比较稳定了 谢谢
答：您好，
不客气，如果有其它问题，您可以再提交工单；非常感谢您长期对我司的支持!
