问：不能远程，网站打不开,不能远程，网站打不开
答：您好：
您提供的服务器密码不正确，请重新提供，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，附图，测试服务器可以远程，但提供的密码无法登陆，您是否修改服务器远程密码，可以通过业务管理–服务器–管理–修改密码，然后在测试远程,非常感谢您长期对我司的支持!
问：链接不上网站都提示Service Unavailable
问：可以登录了 http://www.hswlg.com/这个站点打不开
问：一安装安全狗 就远程不了
答：您好：
请通过web控制台对远程桌面保护进行正确设置，其次请启动www.hswlg.com的站点池，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这一台服务器上面的文件有备份吗。
问：数据库有今天早上备份吗。
答：您好，有的，服务器有云快照可参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215，您当前服务器是基础云快照，可保留两份最近两天系统自动保存的快照，今天的话有凌晨2:37:29点的。您是linux的主机可参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2245挂载恢复
另建议购买一个高级云快照，高级云快照服务可提供更全面、安全、复杂的数据备份方案。系统将从开通之日起逐日保留最多5份快照数据
非常感谢您长期对我司的支持！
问：如果请你帮们帮我恢复数据库文件到今天凌晨2:37:29的，可以吗。收费吗。
问：先不恢复，
答：您好，好的，建议联系程序人员参考上述回复中的教程挂载恢复，如需我司代您恢复请说明一下具体哪个数据库，并提供一下服务器远程密码以及宝塔的用户名和密码
问：能不能帮我们把恢复数据库导出来。
问：能帮我把数据库导出来，发给我吗。
答：您好，不是太明白您的意思，如果您需要备份中的数据库，那挂载快照后就可以直接查看到，如需我司代您挂载麻烦提供服务器的远程密码
非常感谢您长期对我司的支持！
问：我的意思，你帮我把数备份中的数据库文件直接发给我。我自己考虑要不要是否恢复
问：不需要了，谢谢。
答：您好，好的，您也可以通过https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215的教程挂载到您服务器内查看考虑是否需要恢复
非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，那种1元的证书，通过建站助手Nginx部曙好之后，有些IE浏览器打不开。发现现在部曙的连接为tls1.3，所以IE打不开，要TLS1.2可以，请问这个连接版本能设置的吗？
答：您好，
这个需要调整nginx设置,您可以提供下对应的服务器ip以及远程登录帐号密码我司协助看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有调整方法不？我很多服务器都要调。
答：您好，
服务端默认tls1.2是配置的,但大多低版本ie没有开启导致无法访问,可看下ie浏览器的设置https://jingyan.baidu.com/article/e5c39bf5ef3c3339d76033ca.html ,调整后再访问查看是否正常, 并且ie浏览器微软官方都已经淘汰,建议使用非ie浏览器进行访问,
您也可以提供下对应的域名,我司访问测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，新申请的证书用Nginx布署我看默认就是1.3的，看这个图，，网址如下，https://www.jxzct.com/，这个用IE9以下就打不开。因为是1.3。
另一个项目，我是用IIS布署的，然后用腾讯云里有个方法，开启了一下TLS1.2，所以用IE9以下也可以打开。https://cloud.tencent.com/document/product/400/6973，他这个文章也介绍了Nginx怎么设。但我加上他说的代码项目就报错。我看那些兼容IE的站，比如百度，360什么的，都是tls1.2
答：您好，根据您的服务器系统其应该是nginx加iis配置的ssl（现在问题不是证书带tls问题，而对应站点服务配置中有一个tls加密协议，对应协议配置过高导致），而对应上述说的配置需要您到D盘nginx目录下，vhost目录中找到对应站点的.conf配置里面去修改 这段配置既可，如需要我司代为核实处理，您可以提交工单：【主机租用/vps、云主机】–【其他设置】–【免费金牌服务(超出免费范围会单独收费)】，并附上您服务器的远程账号密码，我司去为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：加到这种位置重启nginx项目就打不开：）
答：您好，
1.如您是使用的我司建站助手安装nginx配置的ssl，那么对应配置应该是在D:\\Nginx\\conf\\vhost 目录下对应站点的配置文件.conf文件中添加。
2.如您添加不成功，您可以提交工单：【主机租用/vps、云主机】–【其他设置】–【免费金牌服务(超出免费范围会单独收费)】，并附上您服务器的远程账号密码，我司去为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是在D:\\Nginx\\conf\\vhost 目录下进行操作的，就是想问一下，这两句代码是加在这个位置吗？为什么我一加上项目就打不开呢？
答：您好，如图，这个就是我司一个部署SSL证书的nginx配置设置,非常感谢您长期对我司的支持!
