问：网站 www.srxe.net www.xumengnan.com 安装云锁之后，经常出现如图
帮忙看看 谢谢,经常出现如图的情况，是不是因为安装了云锁
答：您好，看截图应是云锁对mysql数据库查询进行了一些拦截,用户可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=918 卸载云锁后观察下,如需我司协助,可提交【云服务器】–【其他设置】–【免费金牌服务(超出免费范围会单独收费)】 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好 这个就是上次你们帮我装的云锁 我还是花了钱的工单，就不能这里免费帮卸载下吗？ 上次的付费100元钱的 工单编号： 谢谢
问：我按照上面您的提示 执行了命令 现在网站也打不开了
答：您好
问：您好，备案被取消或者被注消，现在怎么弄
答：您好，
您请提供具体的域名，单位名称，或者备案号，以便为您进一步核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，网站备案号：黔ICP备号-1，网站名称：魅魅DJ，域名meimeidj.com
答：您好，1.根据您所提供的备案号在工信部查询存在一个空壳备案号，这是由于之前可能只是注销了网站，主体信息还存在，网站一旦注销无法恢复。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，在没有云服务器的情况怎么拿到备案码
问：您好，如果之前备案的服务器过期，在阿里云租一个云服务器，然后ip解析到里面，是不是可以
答：您好，1.非常抱歉，备案码仅能备案使用一次，备案通过后即失效，不可重复使用，备案码使用规则请参考：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=31
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我在国家域名信息备案管理系统里面查询，这个黔ICP备号-1已经没有任何信息了 ，是不是掉了，如果掉了重新备案需要申请注销吗
答：您好，1.在工信部查询时请您输入主备案号查询，通过黔ICP备号在工信部查询存在一个空壳备案号，
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问：域名刚刚到期了，然后我间隔1天之后续费。 续费之后域名还是无法访问网站，请问续费多久后才可以正常访问。
答：您好，请提供具体域名为您查看。
域名如果是过期后操作续费的，由于各地 网络差异问题，域名过期续费以后一般24-48小时内同步生效，少部分地 网络可能需要更久时间，过期后续费会存在这种解析不稳定的情况，请您晚些时候再查看测试。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：nakeyi520.com 这个域名 已经48小时了 ，还是不可以！
答：您好，
2.若域名比较重要或需要使用的，建议一次性续费多年或设置 自动续费。
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