问：受到DDOS攻击，申请解封。IP：127.0.0.1是正规网站。
,受到DDOS攻击，申请解封。
答：您好，非常抱歉，攻击可能原因是受同行恶意竞争等原因。核实您服务器多次被攻击，当前受攻击40GB, pps22965,被机房封停240小时。推荐您：
2、或者可以考虑了解https://www.west.cn/cloudhost/ddos.asp，购买我司的海外高防服务。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我怎么登陆我的服务器，我要复制我的数据出来。
答：您好，非常抱歉，目前ip被封，无法远程的。若需要数据。可以购买一个相同机房的云主机，然后通过内网将数据下载到您的新服务器上。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么封这么长时间？不是24小时吗？
答：您好，您的服务器已经3次受大流量攻击,严重影响机房的网络稳定,所以封停240小时,您可以升级到香港高防机房来防御,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以给我开放2个小时吗？我复制一些数据出去。
答：您好，
若新服务器无法与旧服务器进行内外通信, 请参看: https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2347 文档设置虚拟交换机或提交工单
问：该服务器系统是linux集成的宝塔，这样的系统我在西部数码有好多台，包括香港和大陆的。但是唯一这台服务器部署网站之后，无法查看访问真实的IP。日志也没有记录真实的访问IP。但是其他服务器的日志均有记录。本服务器日志截图：全是127.0.0.1、127.0.0.1、127.0.0.1三个IP，并未有真实IP。另外一台服务器：全是真实IP。请问，香港服务器如何让日志可以显示真实IP？这样才能便于更好的维护网站。
答：您好，由于香港线路使用了cdn ，请参考 https://www.bnxb.com/nginx/27513.html
设置 增加记录 $http_x_forwarded_for 参数到日志中即可，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：连不上了，vnc也连不上
答：您好， 测试vnc 和 ssh 均远程正常，
查看您本地为移动网络，建议重启本地路由器或重新拨号后远程试下，若有其他网络条件，也可以更换其他网络试下，
另外，vnc 点击一次若未连接上，请重新点击附图进行连接 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：为啥我的宝塔面板 服务启动不了了。nginx mysql php那些好像也不行了
问：服务器重启了一下 就成这个样子了
答：您好，查看数据盘满了导致 ，附图，请清理数据盘不需要的文件后重启服务器，
或请通过服务器升级功能，升级增加数据盘容量大小，升级后参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587 进行扩容，
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