问：因网站里有个程序运行慢，需重装linux系统（centos8预装宝塔面板），我不太懂电脑，不会操作，麻烦把系统和数据一起装，多谢！,因网站里有个程序运行慢，需重装linux系统（centos8预装宝塔面板）
答：您好，1、您目前使用的是windows系统 ，如果要重装为linux系统， 那就需要不保留数据重装， 您需要先将您服务器里面的数据全部备份到您本地电脑， 重装后再进行上传恢复。
2、点击 系统操作 -重装系统 – 选择 linux （预装宝塔） ，然后 不保留数据 ，进行重装 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我不懂技术，不会上传数据，麻烦你给我上传数据，多谢！
答：您好，因数据重要性， 我司不会参与用户数据方面的实际动作 , 备份 ，上传 恢复等数据操作 需要用户自行去操作。 非常感谢您长期对我司的支持!
问：我不懂技术，不会备份，上传数据，真的需要你们帮助，谢谢！
答：您好，您服务器上有三个网站,数据和数据库备份本地在上传恢复,请尽量自己操作,或在您本地找熟悉的人员操作,谢谢
如您确实全部要我司为您备份和上传,我司会另外收费,费用按照100元/g数据收费,您服务器网站和数据库文件大约4g.在加上创建三个站点,每一个站点100元,一共收费700元,如要我司协助备份变更,请充值费用后回复确认,谢谢
问：我公司因办理互联网药品信息服务资格证书，遇到以下问题，需要您公司配合。第一，需要提供服务器合同，但是因为服务器合同中还需要体现我们公司网站的ip，服务器放置地址，请问要如何操作？是否能给我们补充一份盖章的附件。第二，还需要提供托管商也就是您公司的营业执照副本，请问我这边如何申请才能提供过来？
答：您好，可以联系我司在线客服qq售后客服协助您重新签订，附上ip及物理地址，
营业执照可以下载 https://www.west.cn/aboutus/zhizhi.asp,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：这是ping结果，我的域名是www.daohang88.cn 用很多浏览器都打不开，我打开别人的网址都能正常
答：您好，
查询域名www.daohang88.cn是解析指向亚数机房服务器香港ip127.0.0.1的；请问您访问指向同一个香港ip的其它站点比如www.sdxiangruichufang.com 是否可以打开，
如果访问指向香港ip的其它站点均无法打开，可以提供下在chrome浏览器访问站点的报错截图以及访问地址http://127.0.0.1/ 的截图发给我们以便核实；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
您给的截图显示您本地到香港ip地址127.0.0.1的网络是正常的，您可以清理下本地浏览器缓存后再试下，或者换个浏览器再试下；
若还是无法访问，请您核实下该服务器内是否有安装安全狗等防护软件，如果安装了防护软件，也可能是受防护软件影响；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我把服务器里面的云锁防护端卸载了还是不行呢
答：您好，
问：你发给我的这个站点可以正常打开，你给我更换一个香港IP吧
答：您好，
已经更换了该服务器的香港ip地址为127.0.0.1，如果之前域名是做cname解析到了服务器别名地址，可以不用修改解析；
如果域名是做A记录解析到香港ip地址的，请您将域名做A记录解析到新的ip地址后，等待20-30分钟后清理下本地浏览器缓存后再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
