问：,服务器报错数据库连接不上
答：您好，经核实:
1. 当服务器数据盘文件系统损坏,导致启动异常,您可在管理中心点击关机后,等待5分钟左右再点击开机然后看能否正常进入系统(不要点击重启),若仍无法进入,我司可尝试协助进行修复,但不保证百分百成功.还请核实.非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么会系统文件坏掉？我们没有操作过任何东西；请给一个解释
问：您好：
1、造成文件系统异常的原因有很多，如软件故障和硬件故障，是有一定的概率性，这种问题的原因不是说不操作就不出问题的，没有100%%u5B8C美的程序，例windows操作系统是微软公司开发的，没有做什么偶尔也要出现蓝屏，这是常见的一种系统故障，且有相应的解决方案
2、可先尝试修复，若修复后依然不行，还有8月13日凌晨的备份，且最近我司推出新的备份产品云快照，就是为了保证用户的数据安全，如数据较为重要，建议购买云快照高级服务保障数据安全
3、如确定我司上述回复中的修复方案，请回复本工单，我司将继续跟进处理
非常感谢您长期对我司的支持！
问：我们是windows吗？现在需要的是找到问题，如果恢复了还是有问题怎么处理？
问：能否现在恢复我们的数据？
问：我们现在网站都打不开
问：您好，抱歉,您是linux系统,目前重启服务器后,现在可以进入系统,查看http和mysql服务都是正常运行的,您可重新连接测试下试试,
因为您是安装的纯净版系统,我司不熟悉您的架构,您可进入ssh检查下服务器,如有需要恢复备份,您先通过服务器管理–管理–云快照–恢复8月13日凌晨备份的备份盘后再访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：鹏博士网络不能正常访问
问：您好，核实检查主机状态正常,测试也可以访问打开,如图.请尝试清空浏览器缓存,重新网络拨号等方式后再试下.或请您不同线路的朋友测试看下.若仍无法访问,请直接在浏览器上访问http://127.0.0.1/ 和http://127.0.0.1/ 看下哪个ip访问可以查看到403提示.
香港线路优势主要是不用备案,在稳定性和速度方面不如国内线路,如果可以,建议备案(http://beian.vhostgo.com/ )后使用国内线路.访问速度和稳定都将比现在香港要好很多,谢谢
问：鹏博士网络下www.hlhzpw.com可以访问，，sunmigo.cn不可以访问，请不要用香港主机不稳定等借口敷衍。
问：您好：
请直接在浏览器上访问http://127.0.0.1/ 和http://127.0.0.1/ 看下哪个ip访问可以查看到403提示，请反馈相关报错截图，以便我司为您调整，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
问：您好，1、查看到访问对应的节点访问反馈403，说明可以正常访问到对应的节点，现在为您更换到对应的对应的节点，请稍后20分钟后访问再试。
2、建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
