问：你好，我们的微信小程序在使用过程中突然无法登录和支付，请帮我们检查下服务器的dns是否有问题,请帮我们检查依稀服务器的dns
答：您好，请提供一下服务器账号密码以及远程端口等信息，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我们平时不会动服务器的，这已经是短时间内的第二次dns异常，两个月来的第三次dns异常，请问能帮我们看看具体是什么原因造成的吗？这里有我们前两次提交的工单截图，也是修改dns就ok 了。谢谢
答：您好，/etc/resolv.conf在容器云启动时会继承宿主系统的配置,请问您是在什么情况下丢失配置的?如果是在每次重启后丢失的, 请问我们是否可以重启您的docker进行问题的测试,如果不是,那就是您服务器内有相关的软件或者应用在修改该文件,目前将该文件权限改为了444,再观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：站点已经创建了,连接不上
答：您好，请详细描述问题，是否创建了FTP站点链接不上？
如果是创建FTP站点连接不上，请提供下具体FTP链接地址、端口、登陆ftp的账号和密码，以及您连接报错的截图，以便这边核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
1、帮您禁用了服务器上apache和filezilla ftp服务 。
2、管理助手建立ftp帐号已经可以连接，请打开管理助手查看新的ftp密码连接，非常感谢您长期对我司的支持！
问：谢谢哦,终于好了
答：您好，
不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前是可以访问的直接你们家技术帮我弄好了的,昨天还可以,今天就不行了
答：您好，
查看您建站助手站点中并没有站点存在QTM 目录,进一步查看您应该是在apache中搭建的站点, 如您使用apache搭建站点并使用filezilla作为ftp服务,则不能使用建站助手建站, 请先确认您需要使用的环境, 如要使用apache则停止iis服务并启动apache ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那你帮我解决下吧,谢谢了
问：站点是昨天你们家技术帮我弄的,这个真不懂呀
答：您好，已电话联系，现在帮您将网站目录移动到管理助手建立的站点D:\\www\\qq\\www\\下，请现在访问看下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：昨天没注意价格已经变更，注册了部分top域名，麻烦帮我删除下，我已经给渠道-杨说过了，她让我提价工单，谢谢。btkgfl.topoqtjbr.topcwwvog.toptxgejd.toptvsvyt.topjrxsay.topdkhmrn.toplnxejj.topjvkucq.topcurzbf.topnthaov.topfinpyv.topbzpseh.topbrcsgz.topvfssti.toprrydwm.toprslbaz.topoisrci.topoaizlz.topizuxas.topufdbzl.toprzlwcq.topfqztub.topacmluq.topbdegrk.topjwuovl.top
答：您好，删除域名需要扣除2元/个的手续费，请您确认是否需要删除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还没删除吗？可以按2元一个删除
答：您好，已经处理，请核实!
