问：您好，网站可以打开，但是网站远程连接不上，ftp也连接不上，不知是什么原因，急！还请您帮忙看看，谢谢！,您好，网站远程连接不上，ftp也连接不上
答：您好，
1.已经调整，请再试一下。
2.查看您使用的共享IP vps主机，并且是2003系统，该产品已经不在更新，建议您购买一台服务器：https://www.west.cn/cloudhost/ 将数据迁移到服务器，然后申请将VPS剩余价值折算到服务器上。云服务器拥有独立IP、也更加稳定。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：谢谢您，现在已经可以连接上了，但不知是什么原因造成网站远程和ftp都连接不上呢？
问：您好，
共享IP VSP，通过端口映射来实现，但是端口映射不是特别稳定导致无法连接。共享IP VPS已经不再更新，
建议您购买一台服务器：https://www.west.cn/cloudhost/ 将数据迁移到服务器，然后申请将VPS剩余价值折算到服务器上。云服务器拥有独立IP、也更加稳定。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好 我的网站有挂码 请问我可以在西部数码的后台打开网站程序代码并进行修改吗？
别人建议的更改方式1.到CHINAZ使用查看网页源码功能，输入域名，查询，然后通过源代码里人工查找，找到一段某某黑站.JS的代码，后来一点开这个JS就发现是D博网站了。2.修改本机HOST文件，把黑站.JS和D博网站的2个域名全部改成 3.这时候访问首页就已经解决了自动跳转文件4.进入后台 点排版，在排版模式下把H客插入的HTML 域给删除，然后保存首页，就搞定了。
问： 如图所见网站的挂码
问：您好，
1.可以直接使用文件管理打开文件检查，推荐使用ftp将程序下载到本地调试好后上传到虚拟主机。另操作前请先备份，若不熟悉请联系程序商协助排查代码，修复程序方面漏洞
2.我司非专业程序商，仅能清理挂马，无法修复程序方面漏洞，不保证处理后不再次出现异常。若需我司协助，请重新提交工单选择：【虚拟主机/数据库问题】—【网站类问题】—【网站挂马/中毒/非法信息清理】 ，收费100元处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以 收费没问题
那么修改好以后能否告知一下修改哪些地方和步骤呢？ 我这边是买的第三方网站程序 很久了 已经联系不上之前的技术人员了
多谢！
问：您好，
可以的，清理文件会在工单中截图说明，请参考前面回复提交正确工单即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 我稍后会给账户充值
这个是要保证挂码问题解决 网站后台可登陆 对吧？
问：您好，
非常抱歉，给您使用带来了不便，挂马可以清理，工单我司仅负责清除挂马文件，清理挂马后网站的情况无法保证，若源文件都被替换了，清除挂马调用错误文件还是会有异常。我司非专业程序商，推荐联系程序方处理会更好。非常感谢您长期对我司的支持!
问：明白 我换个方式问 我感觉就是被挂码强行添加了跳转的网页 那么如果是这种情况的话，清除挂码文件后
这个挂码问题就能解决 网站后台就可登陆 对吧？（因为贵司技术人员之前说明我的网站被挂码的时候，就贴出了网站后台无法登陆的图片）
另外 挂码文件是一个文件 还是一些网站文件里面的代码？
问： 但是在我西部数码主机后台 有显示挂码检测正常 这个是怎么回事？
问：您好，
1.对应页面访问跳转非法页面，其可能是一段非法跳转连接，也有可能是对应插入了木马文件导致的。
2.当前测试您对应网站后台可以访问，后台地址是http://test.hamsing.com/.php
3.对应主机后台显示的正常其检查不是很准确，对应对应挂马文件存在多样性，相关的挂马特征码不同，所以不排除对应挂马没有监测到,非常感谢您长期对我司的支持!
