问：客户ping服务器带宽为60MS ，完全不是10M带宽应该有的速度。
请技术进行排查。,服务器带宽与实际不相符
答：您好，
客户ping 显示的60ms 是延迟，这个并不代表带宽，延迟大小只与用户本地到机房的路由有关，不同地 用户ping服务器ip的延迟都会不一样；
如果需要测试主机带宽，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=378 这里的方法测试。
问：客户是广东那边，请问西部广东那边或者周边有没有机房，请协助将线路切换到那边机房
问：您好，
目前没有广东地 的机房，国内线路有华中（郑州地 ）和华北（北京地 ），如果需要我们可以提供对应机房的ip ，让用户测试本地的延迟。
问：请问更换线路这个是需要收费的？ 目前该服务器是在哪里的机房？
问：您好，
更换机房需要补两个机房差价，目前主机在四川电信机房，非常感谢您长期对我司的支持!
问：请提供一下华中华北地 的机房IP
问：您好，
127.0.0.1 华中
127.0.0.1 华北
华北机房目前仅提供企业资质客户使用。
问：我问过客户了，客户今年想新购。当时只有电信线路，没有说机房信息。客户购买主机5000多，转移就4600多。这肯定不愿意了。询问了客服，看技术这边有没有特殊手段来更换线路。
问：？？
问：您好，
如果客户介意的是60ms 的延迟问题，正常ping的延迟在100ms 以内并不会对网络传输速度产生实质影响，客户自己也可以咨询下专业技术人员做下这方面的了解；
如果用户确实需要更换机房，则需要补两个机房间的差价的。
问：好的，我给客户说明下，可能会不在加购了
问：您好，
感谢您的理解和支持。
问：supershou.com 这个域名我以前用的那种呢
香港接口，直接续费，价格:62元 转移到内地接口，价格:62元
问：您好，
为什么会有续费选择接口的按钮？原因是工信部在2018年开始新的备案核验政策，要求域名注册接口必须是在内的接口才能新增备案。原香港接口的域名不再支持提交新增备案。
为了香港接口注册的域名可以申请备案，故提供了续费转入内地接口的按钮。如果您已有或不需要备案，哪个接口续费都一样。如果有备案需求，请转入国内接口。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那我用国内的 暂时不备案可以吗
问：您好，可以的，这个不影响的。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
