问：今天都出现两次远程连接不上，客服说是防火墙服务出现异常导致的，系统提示服务器负荷高
,服务器负载高，防火墙服务出现异常
答：您好，异常进程发包导致异常，进程中有多个异常进程，C盘也有很多异常文件，此情况是系统中毒了。
问：可以处理杀一下毒？
问：您好，建议重装系统这样才能彻底解决问题，如果确实觉得太麻烦您也可以安装一个杀毒软件全盘杀毒，但是一般都无法完全杀完后期可能再次出现此类问题，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：先安装一个简单的杀毒软件：鲁大师可以不？
问：您好，推荐安装https://www.huorong.cn/ 但是要注意web 数据库等相关启动项和用户不要禁用了 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能帮忙安装一下，全盘扫描一下？
问：您好，请自行登录服务器下载安装，非常感谢您长期对我司的支持!
问：西部数码服务器里面是否被植入了挖矿病毒？
问：您好，截图中exe不是系统自带的，建议您最好重装系统，请先备份C盘重要数据到D盘后，自行在服务器管理-管理-重装页面，选择保留数据盘重装，非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦你们再处理一下，我们好访问让技术看一下，然后进行重装
问：您好，通过控制台连接登录，重启防火墙服务，已经可以连接，请重试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我网站域名：cc-9.com，感觉国外服务器打开速度有点慢，有时不正常需要点2、3次才能打开。我申请了转入国内服务器，备案上遇到麻烦。
这种怎么在原来备案基础上修改添加新域名，我试了没成功。希望寻求帮助。
急！
问：问：您好，1.请登录备案系统，点击备案信息-修改主体，将单位名称、证件号码等信息修改更新提交，然后上传新公司的营业执照扫描件（需要提供工商局反馈的名称变更证明，与营业执照拼成一张图片上传）、核验单扫描件提交审核；
2.待变更备案申请上报管局审核通过后，您再登录备案系统点击备案信息-添加网站，填写提交新域名cc-9.com的备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：问：云建站备案码是多少？？？
问：您好，您可以登录会员账户下，点击管理中心-业务管理-云建站管理-管理-站点详细信息处查看备案码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案结果什么时候下来，有点久了
问：问：您好，非常抱歉，管局审核确实比较慢，目前已经反馈给管局了，请您再耐心等待下，一般需要20天左右完成，请您知悉，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
