问：所有的小程序后台都不能登录 5126,所有的小程序后台都不能登录 5126
答：您好，请问不能登录提示什么呢？这边测试是可以登录的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：没有提示，一闪后又全部清空。测试了谷歌，soso，360，QQ浏览器 都不行。而且不是我一个人的问题，让朋友试了也不行
问：您好，
请问是如下截图的小程序管理面板无法登录吗？建议您重启下本地网络（光猫、路由器）并清除浏览器缓存试一下呢，如果还是不行，请使用ping命令：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 ping一下域名panel.myhost.net 并反馈截图为您核实。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：问：您好，
查看解析出来的IP没有问题，请通过下面两种不同的方法分别登录试一下：
1.在业务管理 – 微信小程序 – 直接点击管理。
2.或者参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1979 单独访问https://panel.myhost.net/user/login 然后使用小程序账号、密码登录试测试。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：问：您好，
1.我司网站设置了禁ping的，所以ping不通，但是不影响网站访问，谢谢。
2.您可以参考上面2中方法分别登录试一下或者让您其它地 的朋友测试一下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还是不能进去
我是代理商不可能把西部的资料都显示出来吧
问：红框中的 数据，能否帮我们处理一下。
问：您好，1.出口节点,您用的是bgp机房, 并没有cdn服务,所以出口只有广东,您可以用第三方cdn服务,出口可以是全国各地
2.dns及网关,127.0.0.1,127.0.0.1
3.ipv4是否写入网站代码,取决于您自己程序里面是否有直接写ip地址,比如连接数据库之类的, 如果没写就填写否
4.是
5.否
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个网站：www.kivos.com.cn
点击发布文章的时候出现错误代码：DedeTag Engine Create File False
这是什么情况啊，帮忙解决下。
问：您好, 由于您的网站文件 \\www\\plus\\moon.php; 存在木马 , 系统已经禁止程序写入, 请您先处理该文件. 非常感谢您对我司的支持! 祝生活愉快!
问：已近删除了，现在可以了吗
问：您好，已经为您更新权限. 非常感谢您对我司的支持! 祝生活愉快!
问：怎么回事啊，还是更新不了啊 还是出现这个代码啊
问：您好，已经帮您解除,再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们那边怎么还是给我设置只读的权限啊，我这边更新不了，你们直接帮我把plus设为只读，其他的权限打开
问：谢谢你们，那你们帮我把这个文件plus设为只读 可以吗，免得又被注入木马
问：您好，请逐个目录排查是否还存在可疑后门文件,彻底清理后按https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=729 教程设置安全,非常感谢您长期对我司的支持!
