问：重启服务器点击网站内页栏目为什么会提示502错误？,重启服务器点击网站内页栏目为什么会提示502错误？
问：这个问题已经好了。FTP为什么总是连接不上
问：您好，请提供下具体的FTP登录账号和密码，这边测试核实下呢
这边测试核实到服务器的21端口是畅通的，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服气，你们是单线服务器，我是移动网络 总是连不上，但是这不是解决问题的办法。你们这种产品质量太次了 花了那么多钱 买的什么这是
问：您好
非常抱歉给您造成困扰了。
移动网络很不稳定,经常会出现无法连接的情况,可以让其他使用电信或联通的朋友帮您测试下,同时建议您将主机升级到华中bgp线路,bgp线路是移动、联通、电信三线接入，对移动问题可以友好的解决，变更方法：业务管理–服务器管理–管理–变更机房线路中选择华中bgp,变更后系统自动迁移数据,ip会发生变化,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.haowen.vip
用DZ程序新上传了个也不行，不能打开网页www.nzw.vip
问：
感觉服务器里有BUG了是不是
问：您好，请重新使用建站助手新建下mysql数据库的信息，如图：，
可参考：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问www.haowen.vip网为何打不开，谢谢！
问：
www.nzw.vip明明修改了数据前缀，为何还是不行呢？以前是可以的，今年都不行，我不能操作！
问：www.nzw.vip我重新上传了下还是数据表前缀的问题！
导致无法安装
而www.haowen.vip/.php我想用这个直接进后台也是打不开网页？
问：www.nzw.vip我重新上传了下还是数据表前缀的问题！
导致无法安装
请帮忙安装一下，谢谢！
而www.haowen.vip/.php我想用这个直接进后台也是打不开网页？
问：您好，
1.当前网站域名www.nzw.vip 对应数据库中多个数据库前缀的表，如您对应该网站程序是需要重新安装，建议您将D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\mysql5.6\\data\\nzw 下的数据库表文件除去db.opt 都拷贝到其他目录备份，然后只留db.opt 该文件，再去重装网站程序。
2.对应www.haowen.vip/.php完后台地址测试可以访问，请问您是该地址无法使用账号密码登录吗？建议可以清空浏览器或者更换浏览器再去访问看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.nzw.vip新安装一个不可以么？如果可以请帮忙安装一下，谢谢！
问：您好，对应该网站可以新装，如新装不需要数据库备份，请参考上述工单回复的，建议远程连接到服务器上，进入D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\mysql5.6\\data\\nzw 下的数据库表文件除去名称是db.opt 的都删除，然后只留db.opt 该文件，再去重装网站程序即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.haowen.vip/.php请问你用的是什么浏览器，我用了360，谷歌和UC都不行
问：建议您将D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\mysql5.6\\data\\nzw 下的数据库表文件除去db.opt 都拷贝到其他目录备份，然后只留db.opt 该文件，再去重装网站程序。
这在哪改，一头雾水，完全找不到，请问能帮忙修改一下么，帮忙安装www.nzw.vip这个网站，谢谢
问：您好，
1.对应我司访问您网站后台地址是使用的谷歌浏览器，而您本地的访问截图，建议您做一个ping截图给我们 开始-菜单-运行（输入cmd）-输入命令ping www.haowen.vip，以便我司为您核实看看。
2.对应核实您www.nzw.vip域名对应数据库已经被您删除，您可以重新到建站助手中去创建一个数据库，然后再访问网站域名进行安装，安装时使用您自己创建的新数据库,非常感谢您长期对我司的支持!
问：问：搞不明白怎么安装了，貌似以前能很快安装好，为何现在不行了？不能帮忙安装么，谢谢！
问：您好
1、您之前输入的安装信息是正确的,目前为您做了安装,访问正常了,如图,账号： 请您试下
2、之前nzw数据库中有表文件,安装前也为您做了备份,如图,请再试下,本工单内容较长,不利于后面处理问题,若还有其他问题,请重新提交新工单,感谢您的支持！
