问：我刚在贵司购买了新域名，绑定的时候提示我这个，是不是不受影响？,我刚在贵司购买了新域名，绑定的时候提示我这个，是不是不受影响？
答：您好，目前查看您已在主机上绑定，且已做了域名解析，但是该域名还没实名，请先将域名higongzuo.com实名后，解析才会生效
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：感谢您，请问我刚刚提交了实名认证，现在这个时期，有工作人员审核么？
答：您好，有人员值班的，您已经通过账户普通实名，域名实名资料也为您上报了，请耐心等待注册局的审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：实名认证已经完成了，但是我看到好像还是不行啊
答：您好，域名实名认证完成了。
域名状态目前资料审核通过，目前是注册局暂停解析状态，还在等待系统和注册局关联更新中。您晚点的时候再测试下。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那要等到啥时候啊，是不是还要等他们正常上班才行
答：您好，通常不会等太久的，您今天晚上的时候测试下呢 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名已经实名但是解析主机时显示没实名，请客服尽快处理
答：您好，查询您的账户并未完成账号增强认证，您在管理中心-账号管理-账号认证-增强认证处完成认证后提交，账户增强认证通过后即可解析域名。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：哪个页面？我是手机
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你说syzhgzs.xyz解析了，用不了
问：syzhgzs.xyz解析了，用不了
答：您好，
问：怎么给你截图？
答：您好，查看您删除了@解析又添加了1.syzhgzs.xyz 解析，我司测试可以打开。
问：ubuntu系统，系统盘满了，需要扩容，是要提交扩容工单吗？要花费多少时间！？确认一下！
答：您好，请您先升级磁盘大小，升级后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=905 操作扩容，如果需要我司为您处理可以收费50元为您处理，预计10分钟左右完成，扩容磁盘有一定的风险。
请您核实确认，如果同意我司处理请关机升级后回复工单我司为您处理
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我先弄个快照然后，提交这个工单吗
问：创建快照会关机吗？
答：您好，可以（该过程不会关机），您可以先到服务器后创建一个今天的系统盘和数据盘快照，然后提交对应您截图中的工单，我司去为您扩容，对应提交该工单前，也需要您先到页面服务器后台升级界面中点击一下升级（该过程需要关机），对应该过程是需要关机的，如您无法操作，那么您提交扩容工单时，请也先在账户下预留到对应磁盘扩容需要的金额,非常感谢您长期对我司的支持!
