问：这边域名实名制成个人的了，需要重新实名制成企业，不然没法备案，网站内容是属于学校培训类的,域名实名制想从个人转企业
答：您好，
1.请在业务管理-域名管理-通用模板-添加模版，创建新的所有者信息，再在模板列表处上传审核资料，待模版通过实名审核后进行模版过户即可；
2.过户流程：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这边域名已经过户成功，在备案填写的时候还是提示实名内容不符，请问应该如何解决？
答：您好，查看域名是昨天完成实名信息的，由于工信部核验库实名信息不是实时更新，一般需要3-5天，建议周天下午晚些时候再提交备案申请。
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：gzpoku.com香港空间打开速度有点慢，帮忙切换下节点，提供访问速度。
答：您好，目前我们测试并无该现象出现，请访问下如下地址http://127.0.0.1/ （828节点），http://127.0.0.1/ （889节点），http://127.0.0.1/ （758节点） ， http://127.0.0.1/ （307节点）看看能否访问到如图403的地址，并将访问较快的IP地址告知下，我们帮您切换到对应节点下，谢谢。
问：http://127.0.0.1/除了这个不能访问到403，其他都可以访问到403。
http://127.0.0.1/ 这个速度快点。
答：您好，已经调整,30分钟左右生效,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，yy0376.com这个域名不能使用了，是不是备案出了问题呢？请帮我看一下，谢谢！
答：您好，查询域名yy0376.com在工信部系统还有备案记录，查看您在 有在我司备案系统，修改网站信息，删除了域名yy0376.com，但并未最终提交管局审核通过，故实际并未删除成功；若无需继续删除域名了，您可回复工单告知，我司为您恢复至上一次备案成功状态,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，我的一个网站上面对应有两个域名，一个是yy0376.com,另外一个是flowerslg.com，现在我想删除一个域名，也就是删除yy0376这个域名，请问，现在这个状态，我应该怎么操作呢？谢谢
答：您好，若您需要继续删除域名：yy0376.com，您请点击导航栏：电子化核验，根据提示，使用手机微信、APP等扫描核验二维码，通过备案小程序拍摄营业执照、负责人身份证和真人核验视频上传，并确定提交审核，待上报管局审核通过，即删除成功；
提示：待删除成功后，域名yy0376.com会成为未备案状态，就暂时无法继续绑定国内空间访问了,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，谢谢解答，我已经提交审核了。
答：您好，核实贵单位提交的资料存在以下问题：
1.营业执照证件号码字迹无法辨识，建议您将证件从保护壳中取出拍摄，请摆放在纯白色台面上拍摄，不可有杂物。（照片需要平整无褶皱、边缘完整、无反光无重影、字迹清晰可辨认），请删除后重新上传原件拍照图片；
2.王巍人像检测未通过验证，人像采集时不能穿睡衣等非正式着装拍摄。请删除原不符图片后，重新扫码上传身份证和人像检测照片；
请删除后通过小程序重新拍摄验证提交,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
