问：网站打开速度太慢，有的产品图片打不开 ， 希望尽快给处理一下，我们的销售人员正在客户那里，请尽快处理，谢谢,网站打开速度太慢，有的图片打不开
答：您好，
测试访问速度较正常， 附图 ，由于截图较小无法核实具体哪些图片访问慢，
查看首页有图片文件稍大 ，建议可以优化下这些图片大小 ，/images/banner2.jpg ， /images/banner1.jpg /images/banner3.jpg
另外，港台主机优势是免备案，但网络访问速度不如国内主机，建议网站备案后升级到国内主机，稳定性和访问速度都会得到较大提升
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：企业域名e/esoramani.cc/esoramani.cn/esoramani.net/名esoramani.love/esora.cn之前由于过户上传错营业执照实名错误，后重新过户实名。在模板上用的是新过户的营业执照号码，可是备案的时候却被提示了实名与备案主体不一致，后检查发现过户模板上的域名企业名字和营业执照号码是正确的，但是在备案那边查询到的营业执照号码却是错误的，竟然是第一次上传错误的营业执照的号码！！！
这什么情况？？？？？？
答：您好，esoramani.cn/esoramani.net/esoramani.love/esora.cn已 为您重新上报核验库更新，请等待2天生效后再提交备案，以免备案再次退回，另外.cc域名暂不支持备案的。
问：网站打不开，我们在后台看，提示流量超标？客户说，这个网站用了很多年了，从来没有超标过，怎么这个月才几天就超标了，什么原因，请看下，谢谢！
答：您好，
查看主要此IP消耗的，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=681 教程屏蔽
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 我们查询了这个IP，是福建 ，这个有没有可能是什么非法点击呢，半夜的时候点的，一下子就消耗了，31.41G的流量
答：您好，
具体无法核实，目前建议屏蔽此IP或者直接屏蔽此IP段,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的谢谢！请问下如何屏蔽比IP或是ip段，谢谢！
答：您好，可以参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=681 屏蔽ip，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好！我们今天和客服反馈了这个情况，客户要求先把网站打开，他们观察下什么情况。请问可以先打开吗？谢谢！
答：您好，非常抱歉，不能临时开启，只有充值流量后才能开启，非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的，谢谢您~！我们先给客户充值下流量，麻烦您们最好把直接127.0.0.1 相关的IP段都屏蔽掉。因为客户不愿意付钱，只能我们自己先充值给网站打开。就怕又有点恶意用什么软件来刷流量，麻烦了，谢谢！
答：您好，
从目前统计看，只有这个ip 消耗流量较高，暂时是将这个ip屏蔽了，其他ip暂未拦截。
问：好的麻烦您了，谢谢！
答：您好，
不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
