问：xshell 连接很卡，敲命令，半天才有反应，资源情况都正常,远程连接不上,连接很卡
答：您好，我司测试无异常,不排除是用户连接香港服务器线路不稳定导致,建议可多等会试试,如还有异常,
问：还是很卡，xhsell都连接超时了
答：您好，抱歉,从截图看是用户到服务器线路不稳定导致,建议可通过登录我司管理中心–业务管理–服务器管理–管理–变更集群–选择\”香港cn2线路\”集群id HK10G-2 ,变更后测试下,比如可跟踪127.0.0.1 测试下速度,香港cn2线路相对比163线路更稳定一些,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：家里电脑，公司电脑都试了，很卡，这样都没法使用了，麻烦想办法处理下，之前都能使用，现在没法使用了，不可能喊我转集群，然后另外收费吧？
答：您好，我司再次向机房进行核实,线路网络目前并无问题,但国内到香港线路较为饱和,导致的您现在问题, 您这个mtr截图也可以说明问题,掉包是电信主干线开始的,您现在可以再次测试下,看下主干线是否还有明显掉包,并测试远程是否正常了,谢谢
问：您好，问两组问题：一：1.河南企业备案，身份证是其他 不是河南的，是否需要提供暂住证或居住证？ 2.手机归属地是否必须是河南的？ 3.河南企业备案最多能备案多少个域名？4.河南是否需要强制公安备案？二：1.广东企业备案，身份证是其他 不是广东的，是否需要提供暂住证或居住证？ 2.手机归属地是否必须是广东的？ 3.广东企业备案最多能备案多少个域名？4.广东是否需要强制公安备案？谢谢
答：您好，不 分 将被取消；
4.广东已强制公安备案；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，管局指的虚假是哪一种？真正假的（电话无法联系/资料假的等等），还是只是外地就不行（企业在当地注册、人在外地）？
答：您好，1.虚假备案定义较为宽泛，不仅指备案填报信息，还包含备案后网页的实际用途；比如备案后实际网页与备案填报网站名称不一致，关联到大量备案域名网页使用相同模板异常的，或者备案后域名长期不使用、网页不能访问的，也在此范围；
2.今天广东管局再次通报让注意无实体地址（集群注册）企业的备案；总的来说，就是要求在备案所在地有实际经营业务的企业，再提交备案申请；法人在外地，仅在当地注册营业执照后，全称远程操作的将在此次重点查验范围,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，若公司营业执照注册在厦门，备案时通信地址写的泉州（都是福建的），这种是否符合备案要求？
问：您好，您好，若公司营业执照注册在厦门，备案时通信地址写的泉州（都是福建的）、人也是在泉州这个地址办公，这种是否符合备案要求？
答：您好，单位实际通信地址应与营业执照注册地 一致,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，“单位实际通信地址应与营业执照注册地 工商那块问题不大。但是这个跟备案这条线好像不太一致，若人有在同一个 办公，这时候备案的通信地址是填营业执照地址还是实际办公地址？会不会被列入虚假？
答：您好，会，因为备案要求有实体地址，证件地址应与实际通信地址一致，近期这类问题比较突出，建议用户在有实体办公地址后再用于备案提交；近期新注册企业若法人非企业所在 人士时，请提前准备好居住证等材料,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，问过重庆荣昌 高新电商产业园那边(云上公司注册,远程异地,分配地址,但是人远程异地办公,人不在重庆办公)，他们说那边集群地址可以备案？这个有什么消息吗？这种的企业备案会有问题吗？
答：您好，近期各地均有通报：新注册企业，法人非本 、无实体地址的企业，属于重点查验对象，备案过程中可能会要求补材料，进一步验证等措施；目前这类都不太好备案，我们公司也加强了这类企业的核查，已退回阻断部分用户的信息了，请在接到客户信息时注意查验，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，刚刚电话问过重庆通信管理局，问了这个备案问题，客服说备案审核他们只看执照注册地址是否在重庆、通信地址跟执照注册地址是否一致，不会管人是否在那里办公、不会去查看人是否在那里办公。但是其他部门的审核就不知道了。问题①这个是什么情况呢？跟您刚才说的“近期各地均有通报：新注册企业，法人非本 、无实体地址的企业，属于重点查验对象，备案过程中可能会要求补材料，进一步验证等措施；目前这类都不太好备案”不太一样问题②备案除了备案审核，还有其他什么部门审核吗？
答：您好，已电话回复到用户,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，客服电话里说云上公司（正常经营网站）备案都不行，那也只能问问其他家
答：您好，可以的，近期此类企业备案监管较为严格,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，刚刚问过了福建通信管理局，云上公司注册这种情况，他们说的是，通信地址不用跟营业执照注册地址一样，通信地址只要在福建 内都行，也就是说营业执照注册地址可以在南平，而通信地址可以用我现在所在的泉州。
答：您好，近期我们跟福建也确认过此情况，是所在 县不做强制要求,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
