问：工单号：你好，之前已经提交过工单，付费请你们处理这个频繁挂马并导致出现非法信息的问题，但是这个问题并没有完全解决，现在工单关闭了，麻烦你帮我看下。,网站非法信息处理未完全处理好
答：您好，
我们之前帮您将容易被挂马的文件设置了只读保护，云锁的防护有效果的，这些文件已经是无法被篡改的状态了；
问：你好，又出现了非法信息提示，麻烦帮我看下到底是什么原因。
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，核实127.0.0.1 未查询到有非法信息记录，查看目前账号记录非法信息服务器是127.0.0.1 ，若需我司协助登陆服务器排查，请重新提交工单选择：【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点）】，提供服务器账号密码，会产生费用 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：59是负载均衡服务器，请看一下
问：127.0.0.1是文件服务器原来提交了这个工单也是这个问题，你们没有彻底解决这个问题
答：您好，
1.核实带异常代码并清理，目前模拟抓取已正常，不会跳转到异常链接。
2.已设置对应目录文件禁止修改
3.频繁被挂马是程序方面存在漏洞，建议将程序升级到最新版本。检查到程序漏洞修复好，才能彻底解决。
4.我司在对应机房已部署了云网盾，已经拦截一些可能的注入、挂马，不然可能被挂马的情况更多,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，现在网站后台无法访问，是什么原因了。
答：您好，这边测试是可以访问的，您再刷新访问试试，如果是输入账号密码才有这个报错，麻烦提供下登录的账号和密码，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，现在又报有害信息了，麻烦帮我看看，怎么彻底解决这个问题
答：您好，
您是否已经删除过,现在链接无法访问,并且从链接地址看,是网站发布的内容页,并非挂马,网站内容需要用户自行管理,最好能先审核后发布,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我只删除了一个TXT文档，按照文件分析，还是和以前一样的挂马方式。
答：您好，核实是没有相关信息的，应该是非法信息检查页面没有去掉导致。当前已经清除，您这边再观察下呢。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好：
问：
本机DNS服务器： 正在 Ping web.l35.vhostgo.com [127.0.0.1] 具有 32 字节的数据: 请求超时。 请求超时。 请求超时。 请求超时。 127.0.0.1 的 Ping 统计信息: 数据包: 已发送 = 4，已接收 = 0，丢失 = 4 (100% %u4E22失)， 通过最多 30 个跃点跟踪 到 web.l35.vhostgo.com [127.0.0.1] 的路由: 1 9 ms 2 ms 4 ms 127.0.0.1 2 2 ms 3 ms 2 ms 127.0.0.1 3 8 ms 5 ms 7 ms 127.0.0.1 4 9 ms * * 127.0.0.1 5 5 ms 11 ms 5 ms 127.0.0.1 6 34 ms 32 ms 36 ms 127.0.0.1 7 * * * 请求超时。 8 48 ms 36 ms 31 ms 127.0.0.1 9 180 ms 34 ms 62 ms 127.0.0.1 10 29 ms 31 ms 28 ms 127.0.0.1 11 * * * 请求超时。 12 * * * 请求超时。 13 * * * 请求超时。 14 * * * 请求超时。
答：您好，非常抱歉,给您的使用带来不便了。服务器因为攻击原因拆分中,现在临时为您站点开启了百度云加速,请稍等解析刷新测试访问,谢谢
