问：您好，服务器从ftp上传东西，传到一半服务器就崩了，就需要重启，这个是怎么回事呢,您好，服务器从ftp上传东西，传到一半服务器就崩了，就需要重启，这个是怎么回事呢
答：您好，
请提供一个ftp账号和密码，我们测试下上传，看是否能复现您反馈的情况。
问：同时传多张图就会崩
问：您那边正在测试么？现在服务器崩了
答：您好，
问：但是ftp上传不上去的时候，我远程服务器也链接不上，就跟服务器关闭了一样
答：您好，
那是您本地ip被云锁拦截，您本地无法与服务器网络通信，这样所有操作 （远程、ftp、访问网站等）都不能连接到服务器，但这并不表示您的服务器崩溃了。
问：我加了白名单的IP远程连接和ftp都连不上，没加白名单的反而能连上
答：您好，
您先暂时卸载一下主机内的云锁，然后在测试下看是否能正常上传呢。
另外ftp上传一般是建议您将文件打成压缩包，然后上传到主机，在主机内解压即可。
问：您好，78假期网站负责人身份证遗失，可否选择身份证图片上传
答：您好，网站负责人的身份证需原件拍摄上传，不能直接上传图片；若短时间内无法提供，建议先更换原网站负责人变更，待变更通过后再添加新网站备案；
删除新增网站后即可修改,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我现在就是无法修改联系人，没这个状态
答：您好，因添加新网站和修改原网站负责人无法同时操作，您需先删除新添加的网站信息，刷新页面后，再点击备案信息-修改网站进行修改，修改后需先提交一次变更备案申请至管局审核，待管局审核通过后，才能继续添加新网站备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：本人购买的域名一直提交实名失败 填写的信息都是对的身份证信息拍摄也很清晰 认证资料如实填写之前客服说是因为身份证后面的X要分到小写后来试了 都不行不知道是什么原因
答：您好，
1.注册局系统无法查询到此证件信息，请问您近期是否办理过户籍变更，若有请将变更证明和身份证拼接在一张图上传至上实名认证。
2.请问您是否是军人，军人身份信息是受保护的信息，无法在公安身份证库信息中直接验证核实。如是军人的话请提供其他亲友身份证进行实名认证。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：近期没有办理过户籍变更18年办理过。上传现在的户口本进去有效吗？
答：您好，可以跟换户口薄上传（含有姓名 身份证号码 公安局户口专用章页）拍照上传，或更换注册人为其他人的，提交身份证。
注册人更改操作，请参见操作流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
