问：1、ping不通
2、ssh无法连接
3、mysql启动失败
4、昨天出现过一次挂载硬盘丢失
5、重启服务器，等待时间很长，通过web管理中的屏幕截图查看的,ping不通，ssh无法连接
答：您好，
您的服务器应该是出现异常了，我们查看系统启动的时候存在很多异常组的报错。
并且提示：
telinit:Did not receive a reply.Possible causes include:the remote application did not send a reply, the message bus security policy blocked the reply, the reply timeout expired, or the network connection was broken. the rinit: rcS post-stop process terminated with status 1
我们尝试进入单用户模式也无法进入，建议最好保留数据重装一下系统。
保留数据重装home分 数据不会有影响；系统分 会被格式化。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：ssh都无法链接，怎么保留数据呀？
问：您好，
您登录我司网站进入管理中心–业务管理–服务器管理–选择具体的IP点击 管理 进入服务器控制面板，在服务器控制面板中的 重装 页面即可保留数据重装了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：是选择这个重装？数据都在哪里？还是同一盘符下？
问：您好，数据是在home分 ，就是数据盘，保留数据 则是保留数据盘。 重装的时候 会覆盖系统盘 查看您已经重装，请稍后测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重装后
问：我要怎么把站点都恢复出来呢？
问：我们用SSH，无法对站点程序进行完整打包，有部分站点，提示超过4G，无法下载
问：您好，可以到web目录下去执行 for x in `ls`;do tar -czvf $x.tar.gz $x; done 这样就是分别打包,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能否帮我们分别打包，然后给一个下载地址，我们直接全部下载下来，提供的命令，无法使用
问：您好，
之前提供的打包命令是可以打包的，我们已经帮您将所有站点打包成tar.gz格式的压缩包在/home/web目录下。
同时创建了一个ftp并且目录指向到/home/web这个目录下，账号是allweb密码:**********请登录并下载到新服务器上即可。
本次工单已经完结，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：马上需要开通华南BGP机房的W5主机，目前系统没有显示，请及时处理。
问：您好，非常抱歉,目前华南BGP机房资源已经用完,您可购买国内BGP机房使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是放手机站使用的，好像华南BGP对于手机站访问要更好些
问：您好，经特殊申请,您可先选择国内BGP机房开通后回复工单,我司为您更换到华南BGP机房去,非常感谢您长期对我司的支持!
问：wapczlongkai刚开通的主机，需要转移到华南BGP机房去
问：wapjssnyder刚开通的主机，需要转移到华南BGP机房去
问：FTP用户名:********** 需要转移到华南BGP机房去
问：FTP用户名:********** 也是刚开通的主机，需要转移到华南BGP机房去
问：你好，刚开通的4个主机需要调整到华南BGP去，另外不用放在同一台主机上，谢谢！
问：您好，已经更换,非常感谢您长期对我司的支持!
问：4个主机都在同一个服务器吗？
问：您好
核实四个主机不在同一服务器,请你知悉 ,非常感谢您长期对我司的支持!
