问：技术好，请问客户在小程序买东西用礼品卡支付后，订单如何取消，金额会退回吗,请问客户用礼品卡支付后，订单如何取消，金额会退回吗
问：有个客户用礼品卡下单后，想要取消订单
答：您好，通过礼品卡兑换或者完全抵扣购买的商品不支持订单取消或者退款的，如果是使用礼品卡部分抵扣购买的商品是支持申请退款的，申请退款后，礼品卡不会退回给用户,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么会这样设计呢？ 我们后台和客户订单里都无法处理了
答：您好，礼品卡本身也是属于营销的优惠，包括其他的平台也是有类似营销使用的情况，若您的客户确实需要退款，建议私下协商。若还没有发货的，私下退款，让客户完成收货流程,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：哦好的
答：您好，好的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
会员消费后储值金金额没变
答：您好， 1.查看您当前的订单是通过微信支付的，并没有使用储值金，所以储值金不会有变化：
2、若您购买商品需要使用储值金，请您到订单-订单设置 如图位置勾选上 然后购买时选择使用储值金，这样储值金才会有变化；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：商品订单页面能否直接显示出储值金支付
答：您好，此需求建议已记录反馈，目前付款方式是需要点击到详情里查看支付方式。
当前订单是待支付，无法看出来客户是选择使用哪种支付方式，需要用户支付成功之后，在通过详情里查看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个我知道，客户希望可以直观看出来，能否调整一下
答：您好，目前不支持的，此需求建议已记录反馈给相关部门,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：通过这儿我给用户发卡，当我用户的储值金低于一个额度后，我要限制这个用户使用此卡，请问该如何设置？（我只看到在发卡用户那儿可以对这个用户删除会员卡）
答：您好，很抱歉，暂不支持该功能,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：会员卡不能停用？
答：您好，可以停用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的意思是我通过发卡，发给了10个用户，我现在只想将A用户的这个会员卡停用，这怎么实现？
ps：不是直接停用会员卡，直接停用会员卡的话，会导致拥有这个会员卡的所有用户都无法使用此会员卡
答：您好，请在客户–会员管理–操作–查看会员卡，可以删除会员卡，但删除后无法恢复使用了；不支持临时停用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
