问：您好，我想请问这个容器云之前过期了两三天，数据会被删除吗？,服务器过期多久数据会被删除
答：您好，一般情况下容器云过期后会保留30天的数据，所以您的容器云过期3天是不会被删除数据的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那怎么数据都不见了？
答：您好，非常抱歉！之前没有把过期信息了解清楚。容器云实际情况是过期3天就会在后台删除信息，但是我司会保留数据一段时间再清除。如果您现在要续费，请提供被删除容器云的IP地址，以及购买时间，以便我司为您恢复主机信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：IP：127.0.0.1前两天已经续费了的就过期两天的时候就续费了
答：您好，如果您过期两天续费，容器云的信息是还没有删除的。现在还有什么问题吗,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：可是数据不见了啊，麻烦你帮我检查一下
答：您好，容器基础信息-C 这个容器云在你用户管理中心可以查到，没有删除过该容器的。你可以在容器云列表里面查看。
问：数据库有自动备份的吗
答：您好，核实您安装的wdcp系统环境,http://127.0.0.1:8080/login请登陆后检查您是否添加了计划任务去备份数据,如果有,则到备份目录查看,如果没有,则不会自动备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.ebcart.com/代理平台，购买云服务器，无法使用jackAbc123.
答：您好：
1、请具体说明是购买云服务器的功能无法使用，还是已经买了的服务器不能正常使用，请截图说明您的问题
2、如需我司登录代理平台后台协助查看，请提供必要的，正确的专属密码，以便我司核实处理
非常感谢您长期对我司的支持！
问：http://www.ebcart.com/services/cloudhost/就是这个页面，我的客户无法在上面操作，选择配置，然后下单
问：123后面有个 点
答：您好：
1、核实文件选择配置异常，无法选择，建议尝试将对应的模板路径的下页面所属目录重命名，然后下载代理平台程序解压，将对应页面的目录上传覆盖后试一下
2、如依然无法成功处理，客户急着要，可使用您的账号登录西部数码网站为客户购买，然后再在代理平台的业务过户功能过户给客户，代理平台开发人员上班后将继续跟进处理
非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个不会操作，麻烦你们直接后端帮我处理下。
答：您好，
请提供下代理平台专属密码以便我司协助处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你说的是 ftp账号，环视什么？
答：您好，
代理平台管理账户的专属密码,此问题一般情况下同步下产品列表即可,如不会操作请提供专属密码我司登录管理后台协助处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
已经同步,现在云服务器购买界面已经可以正常选择和操作,请刷新测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
