问：你好！因贵司邮件要求添加备案号至网站首页，我现在添加后导致网站打不开。请问是哪里没有操作好，因技术没有在，请祥细指导如何添加备案号，在哪个文件里，谢谢！,网站添加备案号导致网站打不开
答：您好，
/www/foot.asp 修改了这个文件，现在请测试一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：好的，谢谢！
答：您好，
客气，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好，另还有一个网站贵司发邮件要求我们需要添加备案号链接，麻烦您帮我添加一下。同时，请告诉这个网站是在哪里修改代码，谢谢！主机名：wz7dx
答：您好，
也已经添加，代码添加在/www/templets/peijian/footer.htm 里面的。
请核实一下，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：好的，非常感谢！
答：您好，
不客气，如果有其它问题，请您再提交工单；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，这个是outlook软件问题，和邮局无关，可以本地电脑查杀下病毒。如果经常出现卡死，建议本地备份导出邮件后，重新安装下outlook或foxmail等软件再试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：云邮有在考虑做客户端的研发吗？
答：您好，目前暂时没有这方面的规划。
问：发现一个用户设置了较多的文件夹，文件夹下还有子文件夹，点击outlook上的IMAP文件夹无法刷出列表？请问原因。
答：您好，这种应该是网络原因，建议您刷新再试试,web端我司测试是可以正常列出目录的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
问：如上图所示，经常outlook打开同步邮件的时候有一些邮件打开卡死，很难同步，要反复重开outlook才行，不少同事经常出现此类问题，大致是什么原因造成？
答：您好，请核实下这类邮件是否过大，邮件大的话数据下载的耗时是要长一些的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：有一个文件夹02S一个文件 com6.a6.asp删除不掉 我在主机管理的文件管理里面看不见有这两个文件 链接FTP才有 请帮我把这两个文件删除
答：您好，
可以通过查杀病毒功能 ，删除畸形文件 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：除了登陆FTP 其他方式都看不见这两个文件
答：您好，您可以通过FTP查看后，然后使用以上的功能 处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP已经查看到了 上面的图片能看见，但是我用你说的方法处理不了，找不到那两个文件
答：您好，因为已经给你处理了 ,非常感谢您长期对我司的支持!
