问：ftp:canse空间问题，后台部分内容无法使用，客户说是空间的问题，请协助！,ftp:canse空间问题，后台部分内容无法使用
答：您好，烦请提供网站后台登录账号密码我司测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：https://www.canse.com.cn/ 这个ssl部署好了后，网站就无法访问了，请帮忙看看！谢谢了！
答：您好，测试无异常,不排除是部署了ssl后,个别地 dns解析域名还没指向我司ssl节点,请稍等一会访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器上有两个定时执行任务，每晚0点执行，服务器不稳定已经造成连续两天无法执行。
答：您好，是宝塔里面添加的这两个url访问的定时任务吗，查看日志都是执行成功了的，请核实下添加的计划任务里面内容是否正确，非常感谢您长期对我司的支持！
问：对的，是宝塔里面添加的定时任务，前面运行半个月都没有问题，说明程序没有问题，就这两天连续出现任务没有执行的状况。
答：您好，查看日志是执行成功了的，这个定时任务没有问题，没有执行这个定时任务会有什么报错信息，可以详细描述，并提交工单类型：【主机租用/vps、云主机】–【系统设置】–【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】会扣除一次金牌服务，非常感谢您长期对我司的支持！
问：lanshanhudong.com这个企业邮箱的管理员密保忘记了，要怎么办？
问： postmaster 管理员账号密保忘记
答：您好，登录我司后台[管理中心]-业务管理-邮局-管理，截图位置可以修改管理密码,非常感谢您长期对我司的支持！
问：如果管理员的密保次数到了，已经被锁住了，要怎么办
答：您好，具体是哪个账号被锁住了，请提供下具体的报错截图我司查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我就是问问，要是被锁
答：您好，您是说邮箱登陆的答案吗，可以关闭二次验证，管理员可以清除用户的密保答案，用户登陆邮箱后可以自己重新设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：管理员的密保次数到了，已经被锁住了，我就是问问，要是被锁了
答：您好，管理员密保验证次数到了被锁的话，您可以等待30分钟后再次尝试验证密保，如果管理员密保答案确实忘记了的话，可以提交工单，我司核实后为您重置,请问您确实是需要重置的密保吗？非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：需要重置
问：账号
答：您好，已清除密保，请您重新设置并牢记答案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
