问：服务器早上过期续费，早上续费后还能打开，现在打不开了，不知道是什么原因。怀疑是服务器的问题。,网站打不开，域名没问题，怀疑服务器问题
答：您好
问：哪应该是百度云加速的问题了，可以不用云加速吗？老出现问题。
答：您好，1. 我司查看现在访问正常，建议在无法访问时 ，提供浏览器报错截图和请提供ping 截图，参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 ,我司核实分析，
2. 查看服务器有受到过攻击，建议开启百度云加速 ，若关闭百度云防护，受到攻击后需要升级至我司高防机房（升级有差价）
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：是不是因为我用了SSL证书的原因，安装了Nginx，可是这个站我没用nginx，用的iis啊
答：您好
问：你可以告诉我配置文件在哪里，怎么配置。
答：您好，配置文件一般是在conf/vhost目录下的**.conf文件,请您查看一下,如需我司协助,请告知服务器正确的登录密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：解决好了麻烦告诉下我是在哪里修改的哈，谢谢！
答：您好， 查看此为程序返回的200状态 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：啥意思？不是应该返回404吗？我知道访问这个域名是200，是正确的，我是说访问这个域名后面加不存在的文件名或者目录，应该返回404而不应该是200啊！
答：您好， 是的，没有查找到相关文件被程序拦截 ，程序输出了404页面，程序返回状态码为200 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：？？？
答：您好，原因是您对应的404请求默认到404页面所以状态码显示200，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=469 设置对应的反馈状态码为404即可。
asp添加：<%Response.Status="404 Moved Permanently"%>
php添加：<?php header("HTTP/1.0 404 Not Found")?>
非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机被shell 攻击。我怎么可以让我的网站正常运行
答：您好，此类问题是由于程序漏洞导致的挂马，webshell可以轻易地篡改网站程序并且植入木马后门，需要联系程序制作人员通过FTP\’下载网站代码进行全面的清理，处理后重新上传程序，可回复工单，我司复审开启，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：这个是个新网站。我重新从本地在上传一遍。上传好了 你帮我开启。我再来安装程序
问：我已经重新上传了。你们帮我检查一下是否开启
答：您好，查看到您使用的是dede程序，请先参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=729 进行安全设置，同时将对应 的网站程序升级到官方最新版本修复旧版漏洞http://www.52bug.cn/hkjs/4535.html 我司为您核实后为您开启，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经调整好了。
答：您好，查看到仍没有调整更新，当前临时为您开启，请尽快进行处理，再次出现仍会关停主机，,非常感谢您长期对我司的支持!
