问：数据库已经还原成功了，数据库连接不上,数据库已经还原成功了，数据库连接不上
问：http://cry8.com/install-2-019/index.asp 安装路径
问：域名备案还没下来只能在远程桌面打开地址。
答：您好，
1.核实用户名:**********密码可以连接数据库，无法登陆数据库，若要使用，请调整数据库用户设置
2.用户可以连接管理数据库，建议将程序连接数据库改名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据我可以倒回1月8号
答：您好，这边已经处理好了远程问题，且远程测试是正常的，如图：
请详细描述下当前的问题，这边核实下呢
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚才建议我恢复到1月9号 我现在想知道可以系统盘 可以恢复到 1月8号吗
答：您好，抱歉，核实到您这边是基础快照，只有最近两份备份，如果您想恢复1月8号的快照，就需要这边联系运维去核实下备份集群是否存在你的硬盘数据，如果有数据，那么运维组装数据并挂载到系统，这个过程是收费980的；如果备份中也没有数据了，就没有办法回复1月9号之前的数据了，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在navicat 登录不了什么情况呢
问：
答：您好，原因是mysql的3306端口没有放行，这边已经放行了3306端口，如图：，请再连接核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 ，谢谢
答：您好，好的，本次工单已经完结了，将被锁定，如果使用中有其他问题,可再次提交新的工单描述遇到的问题即可,我司将7*24小时竭诚为您服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么香港试用虚拟主机给的是美国IP呢？那还怎么测试香港线路在各地的连接速度呢？
答：您好，已经为您设置为香港ip, 因 各地解析需要时间，请您稍后30分钟左右测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是不是所有其他的每个试用用户，都需要再次提交工单设置为香港IP呢？
答：您好，不需要的 ,理论上自动分配会分配到 香港ip ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在试用期间，是自动给实际的IP，还是自动给试用IP（转正时再切换为实际IP）？
答：您好， 试用期间是试用IP ， 转正后自动恢复到实际IP ,实际是同一个段的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我不是问我这一个试用空间的问题，我们是代理商，我是要为所有试用用户来问这个问题：在试用期间，系统是直接给试用主机分配正式主机的IP，还是先临时分配个试用IP，转正时再切换为正式IP？
答：您好，试用期间是试用IP ， 转正后自动恢复到实际IP ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那对于需要测试线路互联互通性的用户来说，这种试用有什么意义呢？
答：您好，1、试用的IP段 和 正式的IP段 正常情况是是同一个段的，所以测试上没有问题。
2、另外，您自己账号下也有很多主机，您也可以提供给您需要测试的用户进行测试线路，
比如，您新用户要测试港台虚拟主机 ，您可以提供您账号下对应的 港台虚拟主机进行测试 ，这样也是正式的ip
如果您不愿意用您自己的站点测试访问的，或者有特殊要求的，也可以提交工单临时设置为正式ip 进行测试 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚才又开了一个香港试用主机，试用IP又分配到美国去了。这种错分配IP的情况，经常出现。
答：您好，
usa-demo.vhostgo.com [127.0.0.1] 这个是试用节点ip，并没有问题，当您转正之后，会自动切换到正式的港台节点ip上去；
目前已经根据您的需求将二级域名解析指向到了正式的港台节点ip上了，您稍后测试下。
问：我们是代理商，我们就是希望【用户试用的主机就是正式主机】，而不是试用时给个节点、转正后再换个别的节点！
如果要换节点，那就失去了试用的意义！不要再说更换节点的问题，试用用户不知道能更换节点；不要再说让用户提交工单解决换节点的问题，用户可能不提交工单；不要再说让我们帮用户提交工单换节点，用户试过后可能就不会再联系我们；不要再说转正变更节点的问题，用户可能对试用节点不满意、不会再转正了；对试用节点满意的用户，可能无法接受转正后的节点；想买正式空间的人，又测试不到正式节点。。。
你说说，这样的试用还有什么意义？！
答：您好，十分抱歉，试用节点和正式主机都是一般相同线路，只是试用线路比正式主机线路多一层验证，其他都是相同的。当前港台试用节点只是临时走的美国线路，过两天会切换回来。
您这个情况已经记录并反馈调整了。
非常感谢您长期对我司的支持!
