问：我的域名www.ch-hq.com提示如下：相关证书已经上传到了服务器，域名也做发解析，麻烦老师看一下是怎么回事，谢谢
,https提示不安全
答：您好，核实是证书文件不正确引起，请确认下站点的证书文件名，需要与wdcp中的站点名称一致。您可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1439 部署下SSL证书。
您当前是独立IP主机，如需我司进入服务器处理，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：【主机租用 vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 【配置HTTPS/SSL证书服务(单个站点且环境为模板环境）】 ， 提交此工单我司会按照服务标准为您处理（处理标准：https://www.west.cn/services/server/vip_vps.asp ），部分问题可能会涉及费用产生，谢谢。
问：这个虚拟主机之前绑定了这个域名jxzhaoshengw.com，可以查询到吗，什么时候过期了我都不知道。
答：您好，
问：好的。可以，我充值进去。
答：您好，
查看您还未充值,如需找回该主机数据,请务必在今天内充值后回复工单以便我司协助恢复,超过今天我司将无法确保数据安全和完整性,非常感谢您长期对我司的支持!
问：充值了。帮我恢复一下。
答：您好，已经找回数据并续费1年，请您核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的。
答：您好，好的;
本次工单已结束.
如果使用中有其他问题,可再次提交新的工单描述遇到的问题即可,我司将7*24小时竭诚为您服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：宝塔地址 127.0.0.1:8899 gc Wdlinux6688
报错：Starting MySQL. ERROR! The server quit without updating PID file (/www/server/data/ebs-22982.pid).
答：您好，
检查原因是msyql innodb日志异常，已经处理。测试可以启动了，请您确认。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：如何坚决的您能吧解决方法发我看下不
答：您好，
1、mysql启动报错的日志是
最后可以参考https://blog.csdn.net/jacson_bai/article/details/处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：购买了ddos防护服务后无法使用 504错误，域名 imoeacg.com 请帮忙看看是哪里出了问题，操作都没问题，比较着急！
答：您好，
请您先将域名都做别名cname解析指向到pu6jd47ky3.bestcdn.vip 这个地址等待解析生效，目前查看域名是指向到的截图中的两个IP地址。
另外同时请注意第二步里面要将103.96.150.* 添加到白名单中，我们在高防服务器上测试ping您的服务器源IP127.0.0.1 无法正常ping通。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：103.96.150.* 需要在linux 里面添加这个ip段到白名单？请问怎么操作，我没操作过这个。现在已经是解析好了
问：防火墙添加白名单？
答：您好，
请先确保服务器已经对我们的高防IP段进行放行，否则就算您解析指向到我们高防节点都无法正常访问网站。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好，已经按您的那个指令执行了，现在提示重定向过多
问：现在又504错误了，您给看看是哪里出了问题
答：您好，
您提供下您原始服务器的远程地址和端口，以及远程账号和密码。
我们上您的服务器查看一下，目前在高防服务器上还是无法和您的服务器进行正常通讯。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好 怎么样了
答：您好，
3.WordPress程序配置https的话，需要先参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2068 进行处理。
其他问题还得您自行处理了，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
